Mobilcom-Debitel versehentliche Bestellung: stornieren/widerrufen/kündigen?

2 Antworten

Hast du den Vertrag Online oder telefonisch abgeschlossen oder vor Ort in einer Filiale?

Wenn du den Vertrag online oder telefonisch abgeschlossen hast, hast du 14 Tage Kündigungsrecht.

https://www.giga.de/unternehmen/deutsche-telekom/specials/talkline-mobilcom-debitel-kontakt-hotline-faxnummer-anschrift-e-mail/#Kontakt

Am besten per Fax mit qualifiziertem Sendebericht die Kündigung schicken. So hast du einen Beweis. Bei der Hotline anrufen reicht nicht, da du so keine Beweise für die Kündigung hast und Mobilfunkanbieter sind nicht gerade dafür bekannt, dass sie seriös agieren, wenn Kunden kündigen wollen.

Auf der Bestellseite ist auch ein Link zu Kontakt und Impressum. Ruf dort an und erklär den Jungs und Mädels den Sachverhalt.