Kündigung bei McAfee wird einfach ignoriert, was nun?
Hallo!
Ich habe folgendes Problem:
Meine Kündigung bei McAffe wird einfach ignoriert.
Ich habe ein Einschreiben mit Rückschein abgeschickt - Rückschein kam unterschrieben zurück, ebenso eine Email und ein Kündigungsschreiben über aboalarm.
Seit 2 Wochen erhalte ich keine Antwort, allerdigns möchte ich Gebrauch von den 30 Tagen Widerrufsrecht machen.
Da ich noch in einer Umschulung bin, benötige ich jeden Cent.
Es handelt sich um einen Kauf einer Lizenz , welche automatisch um 1 Jahr als Abo verlängert wurde und somit 90€ abgebucht sind. Die Lizenz fängt allerdings erst ende September an, weswegen ich sie vorher gekündigt haben möchte.
Soll ich jetzt noch anrufen? Oder das der Verbraucherzentrale melden?
Bitte um anständige und nur ernstgemeinte Hilfe!
Es ist wirklich dringend!
PS: Nein, habe keine Rechtschutzversicherung.
Danke
4 Antworten
Nur weil Du keine Rückmeldung bekommst heißt das nicht, dass die Kündigung ignoriert wird. Kündigungen werden mit Zugang wirksam und bedürfen nicht der "Zustimmung" bzw. "Bestätigung" durch den Vertragspartner.
Wenn der Rückschein gekommen ist, ist doch alles in Ordnung?
Vorausgesetzt, Du hast alle Fristen eingehalten und den Widerruf an der richtigen Adresse erklärt.
der Abbuchung widersprechen und den Betrag zurück buchen lassen immer unter der Voraussetzung du hast die Kündigungsfristen eingehalten
?!?
Kündigen kannst Du zum Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit, eine Bestätigung des Vertragspartners ist nicht nötig da eine Kündigung eine einseitige Willenserklärung von dir ist.
Wenn Du einen Vertrag widerrufen möchtest, dann darfst Du diesen nicht kündigen sondern musst den Vertrag widerrufen, dies hast Du offensichtlich nicht gemacht, sondern den Vertrag fristgerecht vor Verlängerung des Vertrages gekündigt.
Hast Du rechtzeitig (laut Vertrag) gekündigt?