Ich habe plötzlich einen Vodafone-Vertrag den ich nicht bestellt habe. Was kann ich jetzt tun?
Ich habe seit letztem Monat plötzlich den Vertrag "Vodafone HD Premium Cable 2 Gratismonate" von Vodafon, aber ich den habe ich nicht beantragt. Ich habe eben bei Vodafone angerufen. Die meinten ich hätte den Vertrag am 22.08 mit einem Techniker vereinbart.
Ich hatte zu dem Zeitpunkt eine Störung (kein Internet und Fernsehrempfang). Vodafone meinte am Telefon, dass mehrere Anrufer aus der Gegend eine Störung gemeldet haben. Deshalb wollte Vodafone am nächsten Morgen einen Techniker schicken. Ich weiß jetzt nicht ob ein Techniker wirklich kam, ich war zu dem Zeitpunkt in der Berufschule. Als ich zu hause war, ging alles wieder. Der Techniker war nicht bei mir zuhause, ich hatte keinen Kontakt mit ihm. Ich verstehe jetzt nicht wie der Vertrag zu stande kam.
Die Dame vom Kundenservice meinte ich soll mein Problem nochmal per Post melden, weil sie da nichts machen kann, weil ich mich mit der Vertrag schon außerhalb der Widerrufszeit befinde.
Vodafone hat mir auch einen Paket geschickt, der zu diesem Vertrag gehört. Diesen Paket kamm bei mir nicht an, weil ich nie zu hause war, als der Bote sie geliefert hat. Also ist das Paket wieder zurück an Vodafone geschickt worden. Hat man mir eben auch am telefon bestätigt.
Komme ich noch aus diesen Vertrag raus? Wie sieht die rechtliche Lage aus? Vodafone braucht doch eine Unterschrift oder ein aufgezeichnetes Telefongespräch, wo ich einen Vertrag zustimme. Diesen hat Vodafone auf keinen Fall von mir bekommen. Die können mir doch nicht einfach so einen Vertrag an den Hals hängen. Ich habe auch überhaupt keine Information zum Vertrag. ich weiß nicht wie lange der geht oder was man dafür überhaupt bekommt.