IKEA Küchenrückgabe möglich?

Hallo liebe Community,

ich habe meine IKEA Küche im August 2015 für 1600 Euro gekauft, und bin nun nicht mehr zufrieden mit ihr, obwohl sie noch in einem Top-zustand ist. Ab 2016 wurde das beschränkte Rückgaberecht eingeführt, vorher galt es als unbegrenzt. Laut AGB gilt dies nur nicht für zugeschnittene Ware, bei meiner Küchenplatte wird es sich wohl um eine solche handeln. Gilt das unbegrenzte Rückgaberecht noch für meine Küche (abgesehen von der Platte)? Rein rechtlich gesehen müsste dies der Fall sein. Nun las ich aber gehäuft im Netz, dass es hierbei Probleme gab. Wie sieht das gesetzlich aus? Muss IKEA meine Küche zurückgeben oder hängt das von der Kulanz des jeweiligen Einrichtungshauses ab?

Ja, IKEA muss auf jeden Fall die Küche zurücknehmen, weil... 50%

Nein, IKEA muss die Küche nicht zurücknehmen, weil... 50%

Schwierige Frage, weil.... 0%

2 Stimmen

3 Antworten

Vom Beitragsersteller als hilfreich ausgezeichnet

ichantwortemal

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

IKEA

27.01.2018, 11:30

Ja, IKEA muss auf jeden Fall die Küche zurücknehmen, weil...

Das unbegrenzte Rückgaberecht war Bestandteil des Vertrages. Seitdem die Rückgabe nicht mehr unbegrenzt ist, klappt die Rückgabe in der Regel problemlos, sofern die Originalrechnung vorgelegt werden kann.

MAB82

26.01.2018, 18:41

Nein, IKEA muss die Küche nicht zurücknehmen, weil...

Das unbeschränkte Rückgaberecht gibt es schon lange nicht mehr, wahrscheinlich wegen Menschen wie dir. Gesetzlich hast du bei nicht Gefallens überhaupt keine Rechte und nie gehabt.

https://zuhause.chip.de/ikea-rueckgabe-das-muessen-sie-beachten_41028

Künftig darf man Waren 365 Tage lang zurückgeben. Vor der Ankündigung des lebenslangen Rückgaberechts galt eine Frist von nur drei Monaten - ein Jahr ist also trotz allem noch recht kulant und liegt laut Ikea über dem Durchschnitt der Branche.

sweeter

Beitragsersteller

26.01.2018, 22:34

Ich habe bei Ikea angerufen und kann die Küche zurückgeben. Vielen Dank dennoch für die Mühe Ihrer Antwort. Nächstes Mal aber bitte besser informieren, Sie haben mir einen gehörigen Schreck eingejagt.

oreo171

26.01.2018, 19:46

Ich kaufe selber bei IKEA zwar auch oft ein, aber erkläre mir mal warum bitte, sollte ikea eine gebrauchte küche, selbst wenn sie im guten zustand ist, zurücknehmen... die küche hat massiv an wert verloren, genau wie seine bauteile... ausserdem wurde die küche schon längst eingebaut. Und das rückgaberecht gilt halt nur für noch verpackte artikel! Ausserdem ist das rückgaberecht schon lange auf ein jahr beschränkt, aber nur für verpackte artikel! Und ein jahr ist schon recht kulant von ikea!

sweeter

Beitragsersteller

26.01.2018, 22:33

Ich habe bei Ikea angerufen und kann die Küche zurückgeben. Vielen Dank dennoch für die Mühe Ihrer Antwort.

oreo171

27.01.2018, 13:49

Ok wie sie möchten

sweeter

Beitragsersteller

27.01.2018, 07:03

Naja wenn ich eine Küche mit dem Versprechen sie jederzeit zurückgeben zu können im Jahre 2015 kaufe und das 2016 geändert wird, hab ich ja sehr wohl noch Anspruch auf Rückgabe. Den Aufwand lassen Sie mal meine Sorge sein. Mir ging es lediglich um die Rückgabe.

oreo171

26.01.2018, 22:36

Wenn ikea die küche wirklich zurücknimmt, dann freut es mich für sie. Aber überlegen sie sich dann bei ihrer nächsten küche gut ob sie, sie auch langfristig möchten. Sonst haben sie wieder einen erheblichen Aufwand.