Ich habe eine unerlaubte Lastschrift von Clebverbridge zurückgebucht, und grad kam das, was tun?

Wenn die E-Mail nicht korrekt angezeigt wird, klicken Sie bitte hier, um die E-Mail in Ihrem Webbrowser zu öffnen. Sehr geehrte(r) Stefan Braun, Wie wir leider feststellen mussten, wurde Ihre Zahlung per Lastschriftverfahren für Ihre Bestellung von CyberGhost Special Edition abgewiesen. Sie haben diese Bestellung am 11.08.2015 aufgegeben. Die Auslieferung ist daraufhin umgehend erfolgt. Sie erteilten uns innerhalb Ihrer Bestellung eine einmalige Einzugsermächtigung für die Abbuchung des Rechnungsbetrages von folgendem Konto: Kontoinhaber: Stefan Braun Bankname: Sparkasse im Landkreis Schwandorf Kontonummer: xxxxxxxxxxxxx4279 Bankleitzahl: BYLADEM1SAD Die Lastschrift von diesem Konto wurde abgewiesen. Gründe können die mangelnde Deckung oder ein Fehler in den Kontoinformationen gewesen sein. Bitte überweisen Sie uns daher den Rechnungsbetrag von 14,99 € umgehend auf folgendes Konto unter Angabe Ihrer Referenznummer 78194087: Kontoinhaber: cleverbridge AG Name der Bank: Deutsche Bank IBAN: DE83370700600207164500 BIC (SWIFT): DEUTDEDKXXX Verwendungszweck: 78194087 Betrag: 14,99 € Sollte der Betrag nicht innerhalb der nächsten 7 Werktage unserem Konto gutgeschrieben sein, werden wir die Bestellung an unser Mahnwesen übergeben. Wir sind dann gezwungen, neben dem Rechnungsbetrag zusätzlich Mahngebühren in Höhe von 10 Euro (bzw. den entsprechenden Betrag in Ihrer Währung) zu erheben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns in diesem Fall zusätzlich vorbehalten, Ihre Kontodaten wegen der Nichteinlösung der Lastschrift an eine deutschlandweit geltende Sperrdatei zu melden, die Sie von der weiteren Teilnahme am Lastschriftverfahren ausschließt. Die Löschung von dieser Sperrliste erfolgt jedoch unmittelbar nach der Begleichung des Kaufbetrages. Anbei finden Sie Ihre Rechnung für diese Bestellung. Sollten Sie noch Fragen zu der angegebenen Bestellung haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Kundenservice Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlung oder Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den cleverbridge Kundenservice.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Online-Einkäufe über cleverbridge getätigt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr cleverbridge Kundenserviceteam cleverbridge AG Brabanter Str. 2-4 - 50674 Köln - Deutschland Vorstand: Christian Blume, Dr. Oliver Breme, Martin Trzaskalik, Craig Vodnik Vorsitzender des Aufsichtsrats: Dr. Michael Inhester Registergericht: HRB 58900 - Amtsgericht Köln

Das kam gerade per mail. ich habe bei denen nichts gekauft. trotzdem buchten die mir 14,99 € ab. Die Lastschrift buchte ich einfach zurück. Ich muss ja nix dafür bezahlen. ich habe denen schon per email geschrieben, dass ich nichts zahlen werde, da ich nichts gekauft habe und evtl. anzeige stellen werde. Was soll ic htun?