Held in Customs, seid einem Monat?

Ich habe am 8. April 2 Kontroller aus den USA gekauft welche seid dem 25 April auch in Österreich sind, von da an aber steht "Held in Customs" ich weiß das sie Am zoll hängen nur das schon seid einem Monat. Ich habe bereits den Support des Verkäufers Kontaktiert welcher sagte ich soll zum nächsten Postamt wo mir dann gesagt wurde ich soll den Zoll anschreiben, der Zoll sagte mir dass ich den Lieferanten anschreiben soll welcher in diesem Fall USPS, ich kann ihn aber nicht Kontaktieren. Hat jemand schon wefahrung damit gemacht oder kann mir sagen wie lange sowas dauern wird. Danke im Voraus