Hat jemand Erfahrung mit ident Inkasso?
Hab heute eine E-Mail von ident Inkasso erhalten in der sie schreiben:
“Sehr geehrte Frau xxx,
es geht weiterhin um die Zahlungsaufforderung. Die Forderung ist bis heute nicht vollständig beglichen.
Zahlen Sie die ausstehenden 64,59 EUR umgehend.
Um das Inkassoverfahren ohne gerichtliches Mahnverfahren und zusätzliche Kosten für Sie abzuschließen ist es wichtig, dass Sie die Forderung umgehend begleichen.”
Allerdings habe ich noch nie zuvor irgendeinen Brief oder eine E-Mail von denen bekommen. Zudem habe ich keine Ahnung welche Forderung damit gemeint ist weil ich alle Rechnungen bezahlt habe 🤔
Was soll ich machen? 😅
9 Antworten
Auf Mails würde ich gar nicht reagieren. Der richtige Weg ist der Postweg.
Zudem sind die Inkassoforderungen sehr oft zu hoch bzw. nicht gerechtfertigt.
Hallo yadirarisha,
wir würden uns den Vorgang gerne ansehen, um Ihnen weiterzuhelfen. Sollten Sie noch keine Klärung betreffend Ihrer Anfrage gefunden haben, können Sie uns gerne telefonisch unter 089 248 831 60 zwischen 8:00 und 17:00 Uhr oder per E-Mail an frage@identinkasso.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ident Inkasso
Spam Ordner.
Alles was keine Gerichtspost ist, ist nicht relevant.
Hatte mal ein Problem mit dem Inkasso, weil eine Überweisung (29,99€) zwecks Deckung nicht eingegangen war, die schrieben erstmal per E-Mail (Seriös? Sicher nicht), dann kam der Brief. die wollten insgesamt um die 120 Euro haben.
Habe mich mit dem Zahlungsempfänger kurzgeschlossen, die Situation geklärt und den eigentlichen Betrag überwiesen. Dann kam vom Inkasso nichts mehr und ehrlich gesagt können die mir nun den Buckel runterrutschen.
Hatte vorher auch über das Unternehmen recherchiert und dort nur Negatives gelesen.
Guck doch in den Kontoauszügen, ob eine Zahlung fehlgeschlagen ist oder frage bei der Bank deines Vertrauens nach, die wissen sicher Bescheid.
Frag doch bei Klarna nach, ob da was im Argen ist.
PS: Atriga war das Inkasso, welches mich "beglückt" hatte.
Ich konnte in einer kurzen Recherche jetzt nur herausfinden, dass Ident Inkasso mit dem Zahlungsdienstleister "Klarna" zusammen arbeitet. Eventuell hast Du in der Vergangenheit ja doch mal etwas bestellt und ggf. zurück geschickt ?
Zunächst sollte man erst mal abklären, auf welche damalige Hauptforderung sich das Unternehmen in seinem Anschreiben überhaupt bezieht.
Lese zuvor aber mal Erfahrungen mit diesem Inkassodienst hier :
http://forum.glamour.de/threads/threads/threads/101810-Klarna-und-Ident-Inkasso!-Erfahrungen
Nachtrag : Da Du dieses Schreiben per E-Mail erhalten hast, dann ab damit in den Spam - Ordner. Wenn Inkasso etwas will, wählen die den Postweg.
Das hab ich auch schon gelesen, das komische ist das dieses inkassounternehmen Normalerweise immer schriftlich Zahlungsaufforderungen schickt und auch den grund und die Zusammensetzung des Betrages nennt dies ist bei mir nicht der Fall. Hab auch mein klarna Konto gecheckt und habe dort keine offenen Beträge, die letzte rechnung bei klarna ist von November 2017 und bezahlt habe ich sie im Dezember 2017
Dann verschiebe diese fragwürdige Mail gleich in den "Spam" - Ordner und öffne darin auch keinen etwaig enthaltenen Link . Reagiere darauf auch nicht gegenüber dem Absender der Mail.
Ein seriöses Inkasso-Unternehmen würde sich halt per Brief-Post an einen säumigen Schuldner wenden und in dem Schreiben genaue Angaben zur Hauptforderung ( was, wann, wo und wieviel ) nebst eigenen Gebührenaufstellungen machen.
Wenn Du wirklich nach dem 17.12.2017 nichts mehr bestellt hast und Dein "Klarna" - Konto auch keinen Negativ-Betrag aufweist, dann sollte für Dich alles o.K. sein.
Hast Du noch alle Rechnungen der letzten 3-6 Monate und entsprechend Deine Kontoauszüge von Deiner Bank ?
Hab ich schon gemacht. Ich hab im Internet über dieses inkassounternehmen auch nur Sachen in Verbindung mit klarna gelesen, aber das kann auch nicht sein weil ich meine letzte Rechnung dort im Dezember 17 bezahlt habe