Handy verloren, gestohlen versichert, aber?
Hey,
also ich habe mein Handy verloren, was natürlich schon schade genug ist. Oder es wurde gestohlen. Jedenfalls war es nicht mehr da, wo es war. (als ich nach Hause kam). Ich habe schon überall angerufen, vielleicht habe ich es ja irgendwo bei Freunden liegen lassen etc, aber niemand hat es gesehen. Es geht auch immer nur die Mailbox ran. (ärgerlich..)
Jedenfalls brauche ich ja ein Neues. Jetzt bin ich heilfroh, dass ich eine Wertgarantie abgeschlossen habe, die das Handy auch gegen Diebstahl versichert hat... Kann mir jetzt jemand sagen, wie ich vorzugehen habe? ich muss ja jetzt erst mal zur Polizei die Sim-Karte sperren, brauch ich dafür einen Kassenzettel, Beleg? Wenn ja, was mach ich dann, wenn ich das alles nicht mehr habe? Weil die Sim-Karte auch schon knapp 5 Jahre alt ist und da ist so etwas alles weg... (ich habe es nicht für wichtig gehalten, die Kaufbelege aufzubewahren.)
Hat vielleicht auch jemand Erfahrungen mit der Wertgarantie bei Diebstahl gemacht? Wie hoch ist die Neukaufbeteiligung? Wäre lieb, wenn ihr mir helfen könntet.
Liebe Grüße, Emilie1994
4 Antworten
Sofort die 116116 anrufen und Sim sperren lassen bevor Kosten oder rechtliche folgen entstehen. Dann mit der iMEI zur Polizei gehen und mit den wisch von der Polizei zur Versicherung.
da du es nicht weiss, wird es kritisch
die polizei nimmt nur den diebstahl/verloren anzeige entgegen, sperren muss du sie selbst beim anbieter, den wertvertrag da wo du es gekauft hast,bzw. vers. die ansprüche stellen, der muss du den beleg der polizeianzeige vorlegen, oder als verloren und gesperrt melden
Hat mit der Sim Karte eigentlich wenig zutun. Die lässt du sperren und gut. Dann musst du noch ne Anzeige gegen unbekannt bei n Cops machen und dann musst du mit de rAnzeige zu dem Laden gehen wo du die Versicherung abgeschlossen hast.. Und dann kriegst du, je nach Versicherungsart undso Geld zurück bzw dazu.
d.h. deine Sim-Karte ist eigentlich scheißegal. kommt drauf an wann und wo du das Handy gekauft hast und wo du das dann Versichert hast.
Geh einfach zum Händler wo du es gekauft hast, sag es ist unauffindbar, vermutlich wurde es verloren, aus der Tasche gefallen und ist unauffindbar. In Fundbüros wurde schon nachgefragt. Der kann dir dann weiterhelfen. jenachdem wie lang du die Wertgarantie schon hast, steigt ja auch deine Neukaufbeteiligung ;) dann gibts schon nen ganz netten Bonus zu den Pauschalen 150Euro
Aber eine Anzeige muss ich nicht machen? Das verwirrt mich alles und danke! :)