getragene Schuhe zurück senden?
es sind gestern Schuhe (Pumps) angekommen. Ich hab sie getragen und bin kurz in die Garage damit gelaufen und hab gemerkt dass sie mir zu groß sind. Es sind Gebrauchsspuren an der Sohle (Punkte wegen den Steinen am Boden). Kann ich die wieder zurück schicken..? (Zalando)
3 Antworten
Das akzeptiert Zalando nicht so ohne weiteres. Man kann nur ungetragene Artikel anstandslos zurückgeben.
https://www.zalando.de/faq/Rucksendung-and-Ruckerstattung/Wie-sende-ich-einen-Artikel-zuruck.html
Siehe hierzu auch Punkt 8.5 der AGB
https://www.zalando.de/zalando-agb/
Sind die Schuhe getragen, dann kann Zalando als Ausgleich den eingetretenen Wertverlust geltend machen. Als Neuware können die die Schuhe ja nicht weiter verkaufen, wenn die Schuhe Gebrauchsspuren aufweisen.
Die sind nicht verpflichtet die Schuhe in dem Zustand annehmen, da Du die Schuhe ja schon in Gebrauch genommen hast.
Das ist für Onlinehändler Alltag. Läuft bei denen unter dem Begriff Wardrobing.
Hallöchen
Gerade bei Schuhen sind die Verkäufer sehr heikel,und werden sie wohl kaum zurück nehmen,wenn man sieht,das Du sie getragen hast(Gebrauchsspuren)
Kein Problem wäre es gewesen,wenn Du sie n u r daheim anprobiert hättest
Vielleicht kannst Du sie privat verkaufen(oder über Ebay etc,)?????
LG Angel
Wenn die Schuhe durch die Steine beschädigt worden sind dann nicht
Was wenn ich die Ware einfach zurück schicke? Was wären die Folgen? Dass sie mir die Schuhe wieder zurücksenden und kaufen muss oder ich sie zahlen muss (ohne dass ich den Schuh wieder erhalte)?