Garantie von Appleprodukten verkauft von Saturn
Hallo,
ich habe im Dezember 2012 ein iPad 2 gekauft, jedoch ist es letztens kapput gegangen (elektronischer Fehler, keine äußerliche "Gewalt") und bin damit zu Saturn. Jedoch haben sie mir gesagt, dass auf alle Apple Produkte nur 1 Jahr Garantie ist. Jedoch meinte ein Bekannter von mir, dass Saturn 2 Jahre drauf geben muss, weil sie es ja in Deutschland verkaufen.... Stimmt das oder liegt er da falsch?
Danke im Vorraus
MfG RobbyL
3 Antworten
Garantie = freiwillige Leistung des Herstellers, im Falle Apple 12 Monate
Gewährleistung: gesetzlich festgelegt, zu erbringen durch den Händler, immer 24 Monate. ABER: nach 6 Monaten muss der Käufer nachweisen, dass der Mangel bereits bei Übergabe des Produktes vorhanden war. Schwierig, meist unmöglich. Die 24 Monate sind also bloße Augenwischerei.
Mit dem iPad würde ich es direkt bei Apple versuchen, wenn möglich. Da kann man zumindest hoffen, dass mit etwas Kulanz die Rechnung geringer ausfällt.
Wir reden hier von Herstellergarantie. Diese wird immer aus Kulanz vom Hersteller angeboten. Was dein Bekannter meint ist Gewährleistung. Und da der Käufer nach 6 Monaten die Beweislast für den Schaden hat, ist es da schwer was zu erreichen ohne Gutachten.
Ich denke bei apple Produkten ist generell nur 1 jahr Garantie.
Auf Elektro doch immer 24 Monate, oder? Wie kann sich da eine Firma einfach so rausnehmen?!