Fielmann Brille nach einem Tag kaputt.
Hallo erstmal. Ich habe mir vor ungefähr zwei Wochen eine 200 Euro teure Ray-Ban-Brille bei Fielmann gekauft. Diese habe ich gestern abgeholt. Sie machte einen guten Eindruck von der Qualität her. Leider habe ich erst zuerst Zuhause bemerkt das mehrere Dreckpartikel und Hohlräume zwischen Glas und Fassung eingearbeitet waren. Da diese allerdings nicht allzu schlimm auffielen wollte ich mit der Reklamation noch etwas warten. Als ich dann allerdings heute morgen beim Einstecken eines Kabels unter meinem Schreibtisch mit der Brille an einer Schraube vorbeischrappte, entstand sofort ein tiefer Kratzer. Nun meine Frage : Besteht eine Chance auf komplette Erstattung des Geldes oder muss ich mich mit der Fielmann Versicherung begnügen. Ich meine nämlich gehört zu haben das es in den ersten sechs Wochen die Möglichkeit gibt sich das Geld komplett erstatten zu lassen wenn man nicht zufrieden ist. Und das bin ich ganz und garnicht.
4 Antworten
als ich dann mit meinem auto an einem baum den kotflügel beschädigte.....
bin ich anschließend in das autohaus um das auto umzutauschen ....
also wenn das mit dem auto klappt .... dann natürlich auch mit der brille
Geh zu Fielmann
Lass dich dort beraten. Und sei alles andere als höflich :P
mit Höflichkeit kommt man in der Regel aber weiter - keiner sagt, dass er unterwürfig sein soll!
nun, eine schlechte Einarbeitung kannst Du natürlich reklamieren und Nachbesserung fordern. Für den Kratzer selbstverschuldet ist die Brillenversicherung da. - Aber, wenn Du sowieso mit der Brille unzufrieden bist, dann nutze die Zufriedenheitsgarantie und gib die Brille zurück. Dein Geld erhältst Du sofort. Und warte nicht 6 Wochen damit. --> http://www.fielmann.de/service/leistungen-garantien/zufriedenheitsgarantie/