Erstattungsprobleme bei Amazon?
ich hatte was gekauft und eine Kreditkarte von der LBB Amazon als Zahlungsmittel gewählt. Allerdings gibt es sie nicht mehr. Amazon meint sie habe es an die damalige zahjungsart (Kreditkarte ) überwiesen und es kam noch nichts zuruck. Die LBB Amazon meinte zu mir dass meine Kreditkarte nach 6monaten nicht mehr im System auffindbar ist und somit Gutschriften zurück gewiesen werden. Jetzt renne ich meinen Geld hinter her und Amazon meint sie hätten nichts zurück bekommen. Langsam fühle ich mich verarscht und sehe vielleicht mein Geld nicht mehr.
Ich bin kurz davor einen Anwalt wegen Betrug einzuschalten.
Kann mir jemand helfen?
1 Antwort
ist halt so. wenn was mit kreditkarte gezahlt wurde dann schickt der händler auch die gutschrift an diese kreditkarte zurück. egal ob amazon oder sonst wer.
wenn eine karte längere zeit gekündigt ist, wird das kartenkonto gelöscht. kommt dann eine gutschrift, kann diese nicht zugeordnet werden und geht zum absender zurück.
trotzdem kann dir erstmal nur die LBB weiterhelfen. allerdings nicht telefonisch, weil die mitarbeiter kein kartenkonto mehr sehen.
wende dich schriftlich an die bank, schildere den fall, gib alles so genau wie möglich an (datum des kaufs, ungefähres datum der gutschrift, genauer betrag usw) und bitte um eine schriftliche bestätigung, dass das konto zu dem zeitpunkt nicht mehr existierte bzw eine solche gutschrift zurückgewiesen wurde.
wenn du diese bestätigung dann hast, legst du das amazon vor.
was anderes bleibt dir nicht übrig.
Wie ist es denn ausgegangen? ich stehe vor einem sehr ähnlichen Problem...
Vielen Dank, ich werde was schriftliches aufsetzen und das der Lbb per Einschreiben schicken. Vielen Dank dafür