Ersatzteilpreis in Handwerkerrechnung zu hoch?
Guten Abend, ich hätte ein Problem mit der Rechnung von meinem Heizungsbauer. Es wurde nämlich bei uns ein Stellmotor (Danfoss) ausgetauscht...Es war ein Notfall von einem Tag auf dem anderen (wir hatten keine Heizung und kein warmes Wasser). Der Motor neu kostet normalerweise 418 Euro( Internetpreis), er verlangt dafür brutto 635 Euro. Ist das gerechtfertigt? Nachdem ich ihn angerufen habe und nach einer Kopie der Rechnung von dem Teil nachgefragt habe, er schrie mich an, das soll mir nicht angehen usw. ich wollte evtl ein Garantiezettel oder irgendsowas (er hat noch erwähnt, dass er das Teil auf dem Lager hatte)...Er schrie einfach, wieso kann ich es nicht verstehen , dass sowas nicht gibt! Aber meine Frage: woher soll ich es wissen, ob das Teil neu ist oder vielleicht general überholt? Er hat mir sehr arrogant mitgeteilt, dass morgen früh kommen seine Monteure und montieren sein Eigentum (Rechnung noch nicht bezahlt, da sie erst gestern erhalten) ab und nehmen sie das wieder mit...dann soll ich das Teil selber besorgen und montieren lassen.Ist sowas in Ordnung? Sein Telefonat und sein Ton war sehr unhöflich.
6 Antworten
Hallo,
ohne zu wissen, um welches Teil es genau geht, kann man überhaupt keine Aussage zum Preis treffen.
Ganz sicher ist der Preis aus dem Internet nicht "repräsentativ".
Und warum unterstellst du dem Handwerker auch noch, dass er dir ein "nicht neues" Teil verkauft und eingebaut hat. Da würde wohl jeder sauer reagieren.
Du hast keine Garantie, sondern Gewährleistung und das Problem, dass es einen Betrieb irgendwann vielleicht nicht mehr gibt, hat jeder, der irgendwo etwas kauft.
Außerdem hat er dir mit dem zum Glück am Lager befindlichen Teil aus dem Notfall geholfen!
Viele Grüße
Michael
Vielen Dank erstmal für die Antwort :) ich habe ihm das mit dem generalüberholt Sache nicht erwähnt... aber ich finde trotzdem, dass er doch nicht so mit mir reden sollte (arrogant, unhöflich und nur geschrien....das ist doch keine richtige Art und Weise einer Kommunikation)
warum bist du der Meinung, du hast ein Recht auf die Kopie der Einkaufsrechnung des Handwerkers?
der Handwerker bestimmt den Verkaufspreis. Fakt.
Preise eines Handwerkers mit Internetpreisen vergleichen ist schwachsinn .....
der Handwerker hat Teile auf Lager = Lager kostet Geld .....
Internethandel kauft und verkauft sofort weiter .... spart sich somit das Geld für das Lager usw.
und warum Garantiezettel?
der Handwerker haftet für Reparaturen, mit oder ohne Garantiezettel
dann bau das Teil aus, dann hast du die Nummer, Modell und ähnliches ...
alleine die Frage nach der Rechnung ist schon unverschämt .... da KEIN Handwerker verpflichtet ist, seine Preiskalkulation offenzulegen ...
byhteway:
ein Internethändler geht selbstverständlich nie Pleite .... logisch ....
Das ist der Preis, den der HANDWERKER dir berechnet. Was das Teil anderswo kostet, ist völlig unerheblich. So lange das nicht SO extrem teuer ist, das es unter Wucher fällt, hat der Handwerker das Recht, den Peis zu verlenagen, den ER für Richtig hält..
Und SEINE Rechnung geht dich nun GAR NICHTS an. Oder verlangst du beim ALDILIDL auch die Rechnung des Putenschnitzles, weil du der Meinung bist, das sei zu teuer?
Ich denke, 635 ist noch im Rahmen. Wie hoch ist denn die UVP?
Das teuerste was ich bis jetzt gefunden habe war 418 Euro ( UVP habe leider nicht gefunden), die generalüberholte sind ca. 180-200 Euro. Eigentlich was mich ein bisschen stört...naja woher soll ich wissen ob der neue Stellmotor wirklich neu ist, wenn er kein Garantiezettel oder ähnliches gibt...auf seiner Rechnung steht nur die Marke von diesem Teil darauf, aber keine andere Nummer, Typ , Modell oder ähnliches. Und wenn er zur Pleite geht ... wie habe ich dann die Garantie darauf? Sorry aber bin neu in diesem Bereich :)
Glaubst du ernsthaft, ein örtlicher Handwerker würde dir die Preise anbieten, die du im Internet findest?
ich glaube einfach nichts, weil ich bis jetzt in solchen Angelegenheiten keine Erfahrung hatte....deswegen habe ich hier die Frage gestellt. ;)
WAS glaubst du nicht? Der Handwerker kann seine Kalkulation frei gestalten, das ist nicht vorgeschrieben. Da gibt es nichts zu "glauben", undes gibt NIRGENDWO eine Gesetz, dassdem Handwerker vorschreibt, dass er dir das Teil schenken muss.
Manche Leute haben eine echt seltsame Vorstellung von "Freie Marktwirtschaft"!
Und wenn er zur Pleite geht? Und andererseits habe ich ihm die Frage freundlich gestellt...in Konjunktiv '' könnte" und nicht ich "will"...und sehe so, dass sein Ton nicht angemessen war. Und wie gesagt auf der Rechnung steht nur die Marke von dem Stellmotor aber keine Nummer, Typ, Modell oder ähnliches...