Ebay Fake erhalten was tun?
Hallo, habe ein Parfum auf Ebay gekauft. "100% authentic" stand in der Beschreibung. Aber es ist 100% fake. Vom Geruch bis hin zum Design der Flasche ist alles falsch.
Der Verkäufer akzeptiert keine Rückgaben. Habe via Paypal bezahlt, Käuferschutz ist vorhanden. Artikel wurde aus Russland verschickt (ich weiß, da hätten bei mir die Alarmglocken läuten sollen).
Das ist das erste mal das ich ein fake erhalten habe. Von einigen Kollegen weiß ich das Fake Verkäufer auf Ebay oft falsche Bewertungen haben (Der account wurde September 2020 erstellt und er hat 6 positive Bewertungen).
Wie gehe ich jetzt am besten vor? Ich habe die Befürchtung das wenn ich den Verkäufer kontaktiere und es zurück schicken soll, er seinen account löscht bevor ich überhaupt mein Geld zurück bekomme. Oder würde ich es doch zurück bekommen da Käuferschutz (sollte das passieren)?
Soll ich gleich Ebay Kontaktieren (da es illegal ist Fake wahre zu verkaufen) oder erst den Verkäufer? (Nur um es nochmal zu erwähnen: ich habe via PayPal gezahlt, Käuferschutz ist vorhanden. Der Verkäufer akzeptiert keine Rückgaben).
Danke schonmal!
9 Antworten
100% authentisch... das sagt doch schon aus das es nicht echt ist, sondern eben es sieht so aus (ist also authentisch).
Würde erstmal den Käuferschutz in Anspruch nehmen.
Geld einfrieren.
Wenn er mit Anwalt usw droht, würde ich sagen das ist völlig ok, sie haben mir eine Fälschung geliefert und diese zeige ich dann dem Richter.
(Ich weiß nicht wie das abläuft! ICH würde es so machen)
Warum schreibst ein paar wichtige Punkte statt viel blabla?
- Gewerblicher Anbieter?
- Wo gemeldet?
- Wie lange bei eBay?
- Artikel Nr.?
Neuware kauft man bei eBay immer nur bei gewerblichen Anbietern. Nie von privat.
Geh zur Pozilei oder zum FIB. Du kannst dich alternativ auch direkt an den Ebay Support wenden.
Ich würde als aller erstes den Käuferschutz beantragen, damit du dein Geld sicher hast. Ob der Verkäufer Rückgaben akzeptiert oder nicht, kann dir ja völlig egal sein. Dann hast du dein Geld und ob du dann in einem halben Jahr das Parfum wegschmeißt oder doch noch zurück schickst, kann man dann ja sehen. Aber erstmal das für dich wichtige machen und das Geld sichern und dann kannst du ja parallel den Verkäufer anschreiben – vielleicht erst, wenn du sicher das Geld hast – und außerdem eBay.