Betrug Hohe Storniergebühr bei FERIEN Touristik GmbH?
Hallo zusammen ich habe Online vor 3 tagen eine Reise gebucht bei der FERIEN Touristik GmbH und jetzt festgestellt das ich doch nicht kommen kann.
Ich habe die Firma angeschrieben und mitgeteilt das ich die Reise stornieren möchte.
Die haben mir geantwortet und gesagt ich müsse 75% des Preises bezahlen als Storniergebühr das entspricht 400 Euro!
Ich finde das Betrug 400 Euro nur für Storniergebühr, ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen und paar Tipps geben. Ich hatte die Reise erst vor 3 Tagen gebucht.
Liebe Grüsse Marco
8 Antworten
Das ist doch normal und hält fast jeder Veranstalter so. Je näher zum Reisedatum desto höher die Stornokosten.
Weil, dein Platz war geblockt und die Chance deinen jetzt leeren Platz so kurzfristig wieder zu verkaufen ist gering. Du hast also Einnahmen verhindert die der Kostendeckung dienen.
Und über die Stornokosten informiert man sich vorher. Wie auch über einige andere Dinge die den Reiserücktritt angehen.
BTW ist es strafbar andere als Betrüger zu betiteln die gar keine sind. Deswegen vorsichtig mit diesem Wort.
Das ist kein Betrug sondern bei den meisten Reiseanbietern so. Man liest sich ja auch die Vertragsbedingungen durch bevor man den Vertrag abschließt.
Sollte man aber - ist bei den meisten Airlines zb auch so.
Wann ist denn die Reise?
Hohe Stornogebühren kurz vor Beginn sind recht üblich.
So wie es aussieht ist die Reise scheinbar in 7 bis 14 Tagen oder? Wann Sie gebucht wurde ist völlig irrelevant.
Hier ein Auszug aus den AGBs. Das alles war vorher bekannt:
a) Flugpauschalreisen
Bis zum 30. Tag vor Reiseantritt – 30%,
vom 29. bis 15. Tag – 65%,
vom 14. bis 7. Tag – 75%,
vom 6. bis 3. Tag – 85%,
vom 2. bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt (no show) – 95% des Reisepreises.
Die Fluggesellschaften gewähren bei den gebuchten günstigen Flugtarifen häufig keine Stornierungsmöglichkeit. Wenn durch die Fluggesellschaft Erstattungen erfolgen, werden diese an den Kunden weitergegeben.
b) Nur-Hotel Buchungen
Bis zum 30. Tag vor Reiseantritt – 20%,
vom 29. bis 15. Tag – 40%,
vom 14. bis 7. Tag – 60%,
vom 6. bis 3. Tag – 80%,
vom 2. bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt (no show) – 95% des Reisepreises.
Zusätzlich zu beachten: Nur Hotel Buchungen jeweils zuzüglich € 15,– Bearbeitungsgebühr pro Person
c) Nur-Flug Buchungen
Ab dem Buchungstag bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtanreise (no show) – 100% des Reisepreises. Die Fluggesellschaften gewähren bei den gebuchten Flugtarifen häufig keine Stornierungsmöglichkeit. Wenn durch die Fluggesellschaft Erstattungen erfolgen, werden diese abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von €25,– an den Kunden weitergegeben.
Leider ist die Reise schon am 11. Januar
Dann wusstest du ja vorher wie viel du bei einer Sortierung zahlen musst.
warum hast du dich nicht vorher informiert, über Stornogebühren? Die standen bestimmt in dem Vertrag drin, den du unterschrieben hast.
Und wie kommt es, daß du eine Reise buchst, und 3 Tage später fällt dir ein, daß du doch nicht kannst. Bist du so unorganisiert?
Das steht nunmal so in den AGB, die du akzeptiert hast, sofern die Reise in einer bis zwei Wochen hätte beginnen sollen. Und das entspricht der aktuellen Rechtslage.
Jaa war ein Fehler aber man rechnet auch nicht mit 400 euro Storniergebühr