Betrug: Gutscheincode auf Ebay Kleinanzeigen verkauft - Paypal Rückforderung?
Hallo,
diese Fälle gab es anscheinend bereits öfter. Ganz kurz meine Situation:
Ich habe einen Gutscheincode bei ebay Kleinanzeigen eingestellt und verkauft (Chatverlauf vorhanden). Das Geld erhielt ich via Paypal (Freunde, Bekannte, also ohne Käuferschutz), daraufhin sendete ich die Codes per Ebay-Chat ab. Nun erhielt ich eine Rückforderung vom Käufer, da sein Konto angeblich gehackt wurde und er nie etwas gekauft hat. Paypal gab ihm Recht und belastet mein Konto mit dem Geld.
Meine Frage: Hätte der Käufer eine Zahlung mit Käuferschutz (geschäftliche Zahlung) durchgeführt, hätte er ja einfach behaupten können, die Codes seien falsch und nicht gültig gewesen. Dann hätte er sicherlich das Geld ebenfalls zurückbekommen. Und sollte das Konto WIRKLICH gehackt worden sein, dann zahle ich doch nicht für die Dummheit des Käufers??
Laut Paypal-Kundensupport hätte ich als Verkäufer auch einen Verkäuferschutz gehabt, wenn eine geschäftliche Zahlung durchgeführt worden wäre. Dann hätte ich mich gegen fremdautorisierte Zahlungen geschützt und das Geld behalten dürfen. Das beißt sich aber mit der oben genannten Masche, die der Käufer dann durchgezogen hätte.
Wie soll ich mich jetzt verhalten? Ich sehe es absolut nicht ein, den Käufer damit durchkommen zu lassen.
Danke für eure Meinungen!
8 Antworten
Und genau deshalb wird auch immer empfohlen bei Ebay-Kleinanzeigen auf ausschliesslich Bargeld und persönliche Übergabe zu bestehen
Okay okay, danke erst einmal für die Antworten.
Das Geld habe ich abgehakt. Was mich nervt ist, wie einfach es einem Betrüger gemacht wird. Kann ich nicht wenigstens Beweise für den angeblichen Fremdzugriff von Paypal verlangen?
Und mein toller Verkäuferschutz nützt mir ja sicherlich wenig, wenn der Käufer behauptet, der Code sei ungültig, da er ja ebenfalls Käuferschutz besitzt.
Wenn ich überlege, wie viele Transaktionen ich schon bei ebay und ebay Kleinanzeigen getätigt habe, muss ich ja bisher wirklich viel Glück mit der Seriosität meines Gegenüber gemacht haben...
Du bist doch selber schuld. Ebay Kleinanzeigen nur Barzahlung gegen Selbstabholung. Hoffe es war dir eine Lehre und du nutzt es nächstes mal wie vorgesehen. Machen kannst du nicht. Jeden Tag stehen solche Personen auf und lassen sich leider immer wieder so betrügen oder warum meinst du das Ebay Kleinanzeigen das reinste Nest für Betrüger ist. Immer schön an die Vorgaben halten, dann kann sowas nicht passieren
Das hast Du aber mit den AGB von PayPal anerkannt, dass der Käufer das Geld zurück erhält, wenn sein Konto missbraucht wurde. Schau mal in die Nutzungsbedingungen, ich glaube, das war § 6.
Außerdem ist es auch Dein Verschulden, bei virtueller Ware bietet man einfach keinPayPal an, weil sich dort viel zu viele Betrüger herumtreiben. Wer den Code haben will bezahlt ihn auch mit Überweisung - und dort ist Dein Geld sicher.
Das ist der Grund wieso man als Verkäufer normalerweise auf Kreditkarten- und Paypal-Zahlung verzichten soll.
Den jetzt bist du in der Nachweispflicht, dass die verkaufte Ware angekommen und ohne Mängel ist.
Vor allem bei Codes ist das ein NoGo. Du kannst da jetzt nichts mehr großartig machen.
Okay, zurückfordern des Codes und dann evtl. strafrechtliche Schritte einleiten falls der Code dann benutzt wurde (was du aber auch erst beweisen musst, dass du das nicht warst).
Generell, liebe Kinder: eBay Kleinanzeigen NUR FÜR BARGELDGESCHÄFTE!