Amazon zieht Preis zurück und storniert unsere Bestellung. Wie geht man nun weiter voran? (EDITIERT)
Aufgrund des günstigen Preises und des zum Bestellzeitpunkt verfügbaren 500 € Philips Gutscheines bestellten wir das Gerät direkt über Amazon.
Zum entsprechenden Zeitpunkt lag der Gerätepreis bei ca. 3080€. Zieht man noch zusätzlich den Gutschein ab, kostete der Philips TV somit ca. 2600€. Zu dieser Zeit ein unschlagbarer Preis.
Da diese Bestellung nur über eine Kreditkarte möglich war, gab ich die entsprechenden Daten ein und sendete die Bestellung umgehend ab.
Direkt am Folgetag stieg der Gerätepreis auf ca. 3900€. Somit freuten wir uns bereits auch einmal Glück gehabt zu haben.
Dies war jedoch leider zu früh gefreut.
Bereits einen Tag später stornierte Amazon die komplette Bestellung.
Auf Nachfrage wurde uns gesagt, das der Grund technischer Natur war und wir gerne zu den neuen Konditionen, wohlgemerkt ca. 900€ mehr, bestellen können. Auch telefonisch wurde kein Entgegenkommen signalisiert, erst Recht nicht zum Erfüllen der von unserer Seite abgeschlossenen Bestellung.
Da wir seit etlichen Jahren über Amazon bestellen, ärgert uns dies noch mehr.
EDIT: Amazon schickte uns mittlerweile das Gerät zu den ursprünglichen Konditionen zu. Tolle Kommunikation mit der Supportabteilung. Vielen Dank Amazon.