Amazon Prime Mitgliedschaft gekündigt?
Hi mein Amazon Prime Konto wurde storniert bzw. Gekündigt.
Wir müssen ihre Prime Mitgliedschaft stornieren,da die Gebühr nicht eingezogen werden konnte. Folgende Fragen. in den Amazon Prime Teilnahmebedingungen steht
Zitat: Wenn Ihre Zahlungsmethode während Ihres Mitgliedschaftszeitraums ungültig wird oder wenn die Abbuchung aus irgendeinem anderen Grund, der sich unserer Kontrolle entzieht, abgelehnt wird, sind wir berechtigt, eine andere in Ihrem Amazon-Kundenkonto hinterlegte Zahlungsmethode zu belasten. Wenn alle von Ihnen angegebenen Zahlungsmethoden abgelehnt werden und Sie nicht innerhalb von 30 Tagen eine neue gültige Zahlungsmethode angeben, wird Ihre Mitgliedschaft beendet.
Laut dem Satz hätte man mir 30 Tage Zeit geben müssen ein andere Zahlart anzugeben. Erst dann würde die Kündigung gerechtfertigt.sein,oder?
Und weiter unter dem Punkt Kündigung seitens Amazon.
Zitat: Wir können Ihre Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn wir feststellen, dass (a) Ihre Nutzung des Prime-Services diese Bedingungen oder anwendbare Gesetze verletzt oder (b) Sie den Prime-Service betrügerisch oder missbräuchlich nutzen. In diesem Fall erhalten Sie keine Erstattung Ihrer Mitgliedsgebühr. Wir werden Sie über die Kündigung Ihrer Amazon Prime-Mitgliedschaft und Ihr Recht, dagegen Einspruch.
Hätte man mir nicht vorher die Gelegenheit geben müssen eine andere Zahlart anzugeben bevor gekündigt wird?
2 Antworten
Zu deiner letzten Fage: Das ist ja nicht ausgeschlossen. Eröffne deine Mitgliedschaft wieder, indem du eine neue Zahlungsmethode angibst, und von deren Quelle (Guthaben) dein Mitgliedsbeitrag sofort abgewbucht werden kann. Es ist nicht so, dass du wie bei Miete am Ende des Monats sondern am Anfang. Warum ist klar. Amazon und andere Streaming Portale möchten das leidige Einklagen von Rechnungen nicht durchführen müssen, wenn jemand z.B. einen Monat das Streaming nutzt und dann nicht bezahl. Es ist egal, ob nicht bezahlt werden kann oder nicht bezahlt werden will. Wenn du also kein Vorchuß bereit stellst, der abgebucht werden kann, kannst du auch nicht Filme abrufen.
Das heißt, du hast z.B. für Dezember schon Anfang dieses Monats bezahlt, es wurde abgebucht. Deine Berechtigung gilt nur für Dezember. Wenn du jetzt dein Konto schließt, und du einen Vertrag bis Ende Februar hast, heißt das nicht, dass du jetzt den Februar lang umsonst schauen kannst, und dann erst bezahlst (oder eben nicht, wenn du es mit Hinterlist so geplant hast, also betrügerisch. Dein Konto wird höchstens 30 Tage lang gesperrt, du kannst im Februar keine Filme abrufen, hast aber die Möglichkeit, bis Ende dieses Monates ein neue Zahlungsmethode anzu geben. Ansonsten wird deine gesamte Buchung gekündigt
Ob es so ist, kann nur ein Rechtsanwalt klären. Aber lese sie nochmal im Hinblick meiner Versuche, dir etwas darzulegen.
Und das kann man den Kundenservice dort nicht fragen? Wäre einfacher.
Ok hab ich verstanden. Aber bei Vertragseröffnung gelten auch gewisse regeln die von beiden Vertragspartnern eingehalten werden sollten.. meines Erachtens verstößt die Kündigung gegen aufgestellte Teilnahmebedingungen.