Amazon Konto gesperrt obwohl alles überwiesen wurde?
Ich bin grade wirklich in Panik.
In der letzten Woche sollte eigentlich etwas von Amazon auf meinem Bankkonto abgebucht werden, aber leider war mein Konto zu der Zeit nicht gedeckt. Jetzt hab ich selbst am Samstag den Betrag überwiesen, weil mir Amazon eine Mail mit deren Bankdaten zur Überweisung geschickt hat. Alles gut und schön.
Habe heute morgen eine Mail bekommen, dass mein Konto gesperrt wurde bis ich den Betrag überwiesen habe aber das hab ich ja schon getan. Han testweise versucht etwas zu bestellen, aber das funktioniert nicht. Beim Kundenservice erreiche ich niemanden. Laut Kontoauszug wurde der Betrag schon von meinem Konto abgebucht.
Was soll ich jetzt tun? Habe wirklich Angst. Kann es sein, dass die Überweisung bei amazon noch nicht durchgekommen ist?
6 Antworten
dass mein Konto gesperrt wurde bis ich den Betrag überwiesen habe aber das hab ich ja schon getan
Amazon muß Deine Zahlung ja auch erst einmal verbuchen. Dazu müssen sie den Betrag auf ihrem Kontoauszug sehen, diesen dann Deinem Kundenkonto zuordnen und so weiter. Das kann schon mal ein paar Tage dauern. Hab einfach ein wenig Geduld.
Es dauert einige Tage, bis so eine Abbuchung auf den Konten von Amazon verbucht wurde. Hab einfach noch etwas Geduld.
Samstag/Sonntag sind keine Bankenarbeitstage. Dein Geld ist also frühestens Dienstag beim Empfänger. Als keine Panik, wenn du mal 2 3 Tage lang keine Bestellungen aufgeben kannst.
Danke, ging alles gut aus
Zum einen muss Amazon die Zahlung Bestätigen das angekommen ist und vorher wird das Konto nicht freigeschaltet und bis Amazon das Geld verbucht hat kann paar Tage dauern und ich denke das sich dann Amazon bei dir meldet per Mail und schreibt das das Konto wieder frei ist und wieder Bestellen kannst um so was zu vermeiden immer vorher schauen ob das Geld drauf ist für das was mann Bestellen will
kein Problem
Samstag und Sonntag wird nicht gebucht. Dein Geld wurde also erst Montag morgen irgendwann auf den Weg geschickt. Das dauert dann 1-2 Werktage bis es bei Amazon ist, also kommt es heute im Laufe des Tages oder morgen dort an. Dann muss es dort verbucht werden. Dann wird dein Konto wieder freigeschaltet.
Aktuell könnte der Support dort auch nichts weiter machen. Die müssen auf das Geld warten.
Wenn sich da bis morgen Abend nichts verändert hat kannst du es Donnerstag mal beim Support versuchen. Sollte aber nicht nötig sein.
Ich muss einfach meine Freude mit euch hier teilen! Bis heute Morgen hat sich nichts geändert, hab zum Test etwas billiges bestellt, um zu sehen ob mein Konto immernoch gesperrt ist, und so war es auch. Ich hatte die letzten 3 Tage schlaflose Nächte, weil ich solche Panik hatte, dass ich es vielleicht an jemand anderes überwiesen habe (man vertut sich ja mal schnell bei der IBAN). Selbe Mail kam immer wieder: Bestellung storniert, Konto gesperrt, offene Beträge überweisen. Dann hatte ich genug. Hab dem Kundenservice nocheinmal geschrieben (telefoniere nicht gerne) und mir hat der netteste Mitarbeiter geantwortet, dass er sich mein Konto genau angeguckt hat und keine offenen Beträge finden konnte. Ich habe einen Freudentanz gemacht. Heute ist mein Glückstag! Warum das die anderen Mitarbeiter nicht hinbekommen haben ist mir ein Rätsel aber grade jetzt wirklich egal. Ich hab schon gedacht ich müsse den Betrag nochmal überweisen (er war für meine Verhältnisse hoch). Wollte dich/euch nur ein Update geben. Nicht direkt in Panik verfallen, am Ende wird alles gut und ich kann wieder mein Leben leben und in Ruhe schlafen.
Nach dem Schock werde ich jetzt zweimal überlegen etwas zu bestellen. Danke für deine Hilfe!