Zalando Return?
Hallo ich bin gerade so sauer auf Zalando vor 2 Monaten habe ich 5 Schmuck Stücke beim Zalando bestellt denn Versand wurde von deren Partner Guess getätigt 1 Artikel habe ich vor zwei Monaten schon zurück geschickt und wurde schon erstattet denn andere 4 habe ich Paar Wochen später zurück geschickt weil ich mich wegen denn preis anderes entschieden alle Artikel waren in genau Zustand wie geliefert wurde nach zwei Wochen habe ich nicht über mein packet gehört ich habe Zalando kontaktieret ich habe rechtsverbindliche Erklärung ausgefüllt die schrieben heute nach langes Zeit das (Unser Warenlager hat bestätigt, dass die genannten Artikel nicht in Ihrer Rücksendung enthalten waren.
Dies ist eine unübliche Situation und aus diesem Grund hat unser spezialisiertes Team jede Bestellung einzeln überprüft.
Nach einer sorgfältigen Untersuchung des Falles, tut es uns leid, Sie darüber informieren zu müssen, dass wir Ihnen keine Erstattung anbieten können.)
was soll dieses email ich habe mein packet zurück geschaut und habe den. Return Nachweis an denen auch geschickt im Sendung Verfolgung steht es wurde zwei Tage nach Versand an Zalando zugestellt ich raste aus weil dieses bei mir schon mit Zalando passiert wurde und ich habe für Artikel bezahlt die ich zurück geschickt habe aber dieses Mal kann ich nicht nochmals zahlen ich gehe noch Schule das preis liegt beim 150€
2 Antworten
"5 Schmuck Stücke beim Zalando bestellt (...)
1 Artikel habe ich vor zwei Monaten schon zurück geschickt und wurde schon erstattet denn andere 4 habe ich zwei Wochen später zurück geschickt nach ein Monat habe ich denn restlichen 4 Artikel auch zurück geschickt "
Also hast Du 5 Teile bestellt und 9 zurückgeschickt? 🙃 Da ist es ja kein Wunder, wenn Zalando nicht erstatten will. 🙃
Wenn man, wie Du schreibst, oft bestellte Ware zurückschickt, riskiert man, nicht mehr beliefert zu werden, das machen viele Shops nicht lange mit.
Der 'Return Nachweis' beweist nur, dass Du ein Paket oder Päckchen geschickt hast, aber nicht, was drin war - hast Du dafür auch Beweise?
Nicht 9 Artikel bestellt ich habe aus Versehen zwei mal 4 geschrieben insgesamt habe ich 5 Schmuck Stücke bestellt ein in andere Karton zurück geschickt der auch schon erstattet wurde bleib noch 4 die ich später zurück geschickt habe weil ich krank war
Normalerweise sind solche online Shops extrem kulant. Hast du evtl ein sehr kritisches Nutzerverhalten? Eine sehr hohe Retourenquote oder sogar schon öfters so einen Schein ausgefüllt? Evtl hat man Bedenken dass alles mit rechten Dingen zugeht.
Ich bestelle oft und schicke oft auch Sachen zurück momentan bestelle ich aber nicht mehr beim Zalando wegen dieses Situation trotzdem das hat nicht zutun mit das weil ich mein packet zurück geschickt habe und dafür auch ein Nachweis habe