Ich habe folgendes Problem:

Ich habe im Sommer beim Otto Versand Marketplace Schuhe für meinen Mann bestellt und auch gleich bezahlt. Dummerweise habe ich den falschen Verwendungszweck angegeben, sodass das Geld falsch gebucht wurde. Klar, mein Fehler....

Im Oktober bekam ich eine Zahlungsaufforderung des oben genannten Inkassounternehmens, beauftragt von Ratepay. Natürlich ist der Betrag jz wesentlich höher.

Ich habe dort angerufen, bin sehr unfreundlich behandelt worden und letztendlich legte der Mensch am anderen Ende der Leitung einfach auf.

Ich habe versucht mit Ratepay Kontakt aufzunehmen, keine Reaktion.

Ich war schon kurz davor zu zahlen, so sehr belastet mich das ganze....

Ich habe dann per Email schriftlichen Wiederspruch eingelegt, keine Reaktion, aber eine erneute Zahlungsaufforderung.

Jetzt will ich per Brief Wiederspruch einlegen, man sagte mir das wäre sinnvoller.

Ich will wenigstens erreichen, dass das gezahlte Geld ( etwa die Hälfte der Rechnung) angerechnet wird.

Was sagt ihr dazu?

LG, sikati