Wielange dauert es bis eine Gutschrift , von Amazon, erfolgt?

Hallo,

vorgestern habe einen defekten Artikel an Amazon zurück geschickt. Am Abend habe ich eine Mail bekommen, welche eine Erstattung bestätigte. Wielange dauert es denn nun bis eine Gutschrift auf mein Konto erfolgt?

3 Antworten

Vom Beitragsersteller als hilfreich ausgezeichnet

berlina76

23.08.2017, 11:47

Eigentlich relativ schnell, sobald der Artikel bei Amazon wieder eintrifft.

Gesetzlich hat der Händler 2 Wochen Zeit nachdem er die Ware zurückerhalten hat, zu zahlen. Amazon ist aber ziemlich flink.

verreisterNutzer

23.08.2017, 11:45

Im Normallfall innerhalb 24h

elipsa

23.08.2017, 11:48

Bei mir ca. eine Woche

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Amazon.de informiert zu Ihrer Gutschrift.

Wir bestaetigen die heute erfolgte Erstattung von 30,06 € fuer Ihre Bestellung

Die Erstattung bezieht sich auf folgende(n) Artikel :

Artikel :

Menge : 3

Grund der Erstattung : Kontoberichtigung

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Guten Tag,

Amazon.de informiert zu Ihrer Gutschrift.

Guten Tag,

Amazon.de informiert zu Ihrer Gutschrift.

Wir bestätigen die Erstattung von ***** € für Ihre Bestellung ***************** bei *********.

Die Erstattung bezieht sich auf folgende(n) Artikel :

Artikel : *********************
Menge : 1
ASIN : ************
Grund der Erstattung : Artikel war falsch ausgezeichnet

Und so setzt sich die Erstattung zusammen:

    Artikel Erstattung : ******** €
    Versand Erstattung : ******* €

Die Erstattung erfolgt wie im Folgenden aufgeführt:

Geschenkgutschein: ******* €

Dieser Betrag wurde auf die von Ihnen verwendete Zahlungsart angewiesen und wird dort als Guthaben erscheinen, sobald Ihre Bank die Gutschrift bearbeitet hat.

Der verwendete Gutschein wird als Gutscheinguthaben hinterlegt und sollte Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf bei Amazon.de automatisch angeboten werden.

Das verstehe ich nicht. Ist meine Bestellung jetzt storniert worden? Ich habe ja auch keine weitere Mail bekommen.

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Mit freundlichen Grüßen

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Guten Tag,

Amazon.de informiert zu Ihrer Gutschrift.

Wir bestätigen die Erstattung von XXXX,XX € für Ihre Bestellung XXXX-XXXXXX-XXXXXXX bei XXXXX.

Die Erstattung erfolgt wie im Folgenden aufgeführt:

auf Ihre Visa -Kreditkarte [gültig bis: 1/2016] : XXXX,00 €

Dieser Betrag wurde auf die von Ihnen verwendete Zahlungsart angewiesen und wird dort als Guthaben erscheinen, sobald Ihre Bank die Gutschrift bearbeitet hat.

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Muss ich jetzt eine Nachforschung beantragen, um zu schauen, ob mein Paket ggf. kaputt angekommen ist oder jemand den Inhalt gar austauscht hat?

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