Wie beantrage ich eine Rückerstattung, wenn mit Kreditkarte bezahlt wurde?
Ich habe auf einer Website mit Kreditkarte bezahlt (hab schon öfters da gekauft, und es gab nie Probleme), allerdings warte ich jetzt seit 10 Tagen darauf, dass meine Ware verschickt wird. Der Verkäufer (auf der Seite verkaufen mehrere gewerbliche Händler) meldet sich nicht auf Fragen und die Website verlangt, dass man sich bei Problemen an den Zahlungsabwickler wendet. Ich nehme mal an, dass der Zahlungsabwickler das Kreditkartenunternehmen ist?
Also wie kann ich jetzt eine Rückerstattung anfordern? Muss ich mich da an Mastercard wenden? Danke schonmal.
5 Antworten
Wende Dich mal an die Bank, von der Du die Karte hast.
Da kannst Du die Lastschrift widerrufen= rückgängig machen.
Du kriegst den Betrag erstmal zurück unter Vorbehalt. Und wenn sie feststellen, Du hast zu recht widerrufen, dann kriegst Du es fest wieder.
entweder du kannst diese zahlung direkt über dein kreditkarten-banking online reklamieren, oder du reklamierst die sache schriftlich über deine kreditkarten-bank.
im zweifel ruf einfach mal die hotline an, die du auf der rückseite der karte findest. dort wird man dir alles nötige erklären.
Schau mal auf Deine letzte Kreditkartenabrechnung, da steht in der Regel, wie und wo Du Umsätze reklamieren kannst.
Warum sollte er Dir das Geld zurückzahlen? Er ist Dir die Ware schuldig, und nicht das Geld. Mahne die Ware an!
Schau doch einfach mal auf deine Kredit-Karten-Abrechnung drauf.
Bei mir steht z.B.: bitte prüfen Sie diese Abrechnung auf Richtigkeit. Etwaige Einwendungen müssen unverzüglich beim BCS Kartenservice ihrer Bank ...... schriftlich mitgeteilt werden.
Mir z.B. wurde ein Betrag doppelt abgebucht.
Innerhalb von einer Woche, war das Geld wieder auf meinem Konto.
Mir z.B. wurde ein Betrag doppelt abgebucht.
Das hatte ich heute bei meiner Visa auch-Hotel in London buchte doppelt.
Ein Anruf-eine mail-erledigt.