Tankgutschein plötzlich nicht mehr gültig
Hi
mein Vater hat mir zum Geburtstag einen Tankgutschein über 35 Euro geschenkt. Darauf steht die Summe in Zahlen und wörtlich, der Kassierer hat unterschrieben, gestempelt und das Ganze mit dem Kaufdatum versehen (15.10.12)
Nun hatte ich getankt und wollte den Gutschein einlösen, der Tankstellenpächter aktzeptiert diesen Gutschein aber nicht, das der angetackerte Kassenbon fehlt, den mein Vater abgemacht hatte, da man Geschenke im Allgemeinen natürlich nicht mit Kassenbon verschenkt. Also am Ende in bar bezahlt und den Gutschein wieder mit genommen.
Als Grund nennt der Besitzer der Tankstelle, dass ihnen schon mehrmals Blanko-Gutscheine gestohlen wurden und daher der Kassenbon als Gutschein gilt und nicht die eigentliche Gutscheinkarte.
Es kann aber doch nicht sein, dass er die 35 Euro einsackt und ich nun nichts als Gegenwert bekomme, obwohl ich einen Gutschein inkl. Wertangabe, Unterschrift, Stempel und Datum habe. Gab es bei euch evtl. schon mal so einen Fall und wie ist es bei euch ausgegangen? Oder gibt es gar schon Gerichtsurteile darüber?
8 Antworten
Der Tankstellen Pächter hat recht, ohne Kassenbon an der Rückseite ist der Gutschein nicht mehr gültig, ich arbeite selbst an einer tankstelle, da wird aber auch den Kunden gesagt, dass dieser gutschein nur gültig ist mit Kassenbon
das ist das Problem des Tankstellenpächters nicht deines. Du hast einen Gutschein und brauchst keinen Kassenbeleg. Geh nochmal mit Nachdruck hin, notfalls mit deinem Vater
Also, nachdem wir nun zusammen dort waren, zeigte sich der Pächter gar so gnädig und schaute in seinen Unterlagen nach, ob an dem Tag der Ausstellung ein Gutschein in Höhe von 35 Euro ausgestellt wurde. Konsequenz: Er überreichte meinem Vater nun den Gutschein und sagte, er könne damit tanken, ich wäre angeblich so unverschämt gewesen, die Tankstelle einen Saftladen zu nennen, nachdem ich vergeblich und in aller Ruhe versucht hatte, mein Recht zu bekommen.
Unglaublich wie einige Geschäftsleute meinen, sich bereichern zu müssen, indem sie ihre Kunden so veralbern. Konsequenz nicht nur meiner Seite: beim Tankcenter in Offenbach-Bieber (Aschaffenburger Str.) wird nicht mehr getankt/eingekauft. Servicewüste Deutschland...
Bestehe auf dein Recht! Das kann ja wohl nicht sein, wenn er dich nicht ernst nimmt soll dein Vater mitgehen.
an sich werden die gutscheine erst beim verkauf dann von den mitarbeitern unterschrieben, von daher sollte jeder an der tankstelle auch lesen können, ob ein kollege unterschrieben hat.
von daher nehm dein vater das nächste mal mit, der dann den herr entsprechend aufklärt.
Bei uns sind die Gutscheine schon unterschrieben von der Chefin, das spielt alles keine Rolle der Beleg wird an den Gutschein getackert und sobald der Kassenbon abgemacht ist, ist dieser nicht mehr Gültig. Der Kassierer muss allerdings sagen das er ohne Bon die Gültigkeit verliert.