Stromanbieter lehnt Ratenzahlung ab,is das rechtens?
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei meiner Freundin wurde der Strom abgestellt da sie die letzten zwei Monate nicht zahlen konnte und nun eine offene Forderung von 170€ + 80€ wegen abstellen und für die (hoffentlich baldige) wieder anstellung. Sie ist Zahlungswillig und wollte eine Ratenzahlung mit dem Anbieter vereinbaren,so dass sie absofort zu den monatlichen Stromkosten eine Rate von 25€ zahlen würde bis der offene Betrag von 250€ getilgt ist. Ist es rechtens das der Anbieter dies ablehnen kann und den offenen Betrag auf einmal verlangt und dann erst den Strom wieder anstellt?
7 Antworten
Ob ein Energieunternehmen eine Ratenzahlung zulässt oder nicht, liegt immer am Energieunternehmen selbst. Da gibt es keine gesetzliche Grundlage. Jedenfalls wäre mir keine bekannt. Übrigens auch nicht das ein Energieunternehmen KEINE Ratenzahlung zulässt. Das muss aber Beantragt werden BEVOR der Strom abgestellt wird. Wenn er weg ist, dann ist er weg. Und in aller Regel wird dann auch die Ratenzahlung zugelassen. Der Strom jedoch erst wieder Eingeschaltet wenn das Kundenkonto komplett ausgeglichen ist. Inklusive der Gebühr für das Abstellen und das wieder Inbetriebnehmen des Anschlusses.
Klar ist dies rechtens.entweder du bezahlst die 250 euro oder der Strom bleibt abgestellt.Der Anbieter ist nicht schuld dran.Sondern deine Freundin.Die hatte ihre Chance bevor abgestellt wird.Erst kommen paar Mahnungen danach kommt die Sperrandrohung wenn dann keine Zahlung eingeht pech gehabt.Ich verschenke auch kein Strom.
Bekommst Du zinslos Geld von der Bank ohne, dass Du es pünktlich rückzahlen musst? Nein? Warum soll es dann der Anbieter machen?
Deine Freundin hat zinslos Strom geliefert bekommen. Der Anbieter ist in Vorleistung gegangen und darf auf Bezahlung bestehen.
Ratenzahlung kann, muss aber nicht gewährt werden. Normalerweise wird Ratenzahlung akzeptiert, ABER nur vor der Sperrung.
Eine Sperrung passiert auch nicht über Nacht. Davor kommen Mahnung und Sperrandrohung. Wer sich da nicht kümmert, zeigt nicht gerade Zahlungswilligkeit und Zuverlässigkeit. Also kein Wunder, wenn der Anbieter es jetzt ablehnt.
ja, das ist leider an der stelle rechtens. die ratenzahlung ist leider eine reine kulanzfrage.
die freundin sollte sich überlegen, ob ein gehaltsvorschuss, ein darlehen bei der arge oder ein kleinkredit bei der hausbank eine alternative wären. ggf. auch ein darlehen im freundes, verwandten oder bekanntenkreis.
lg, Anna
es geht hier erst mal um die ablehung der ratenzahlung... nicht darum, dass überhaupt nicht gezahlt werden soll. und leider eben aus sicht der kundin.
natürlich kann ich den energieversorger auch verstehen. fakt ist aber, wenn der kunde sein geld abstottert, ist das immernoch besser als wenn erst mal garkeins rein kommt.
lg, Anna
Richtig! aber es wurden Mahnungen und Sperrandrohungen ignoriert, lt. Frage würde die Ratenzahlung nach Sperrung beantragt. Ergo: Ich muss nix zahlen, passiert ja nix.
ja, das ist so eine sache. als anbieter würde ich von dem verhalten natürlich auch darauf schließen, dass der zahlungswille nicht so recht da ist...
ganz abgesehen davon, ehrlich gesagt, dass ich je nach dem wie mein verhältniss zwischen einkommen und ausgaben ist, fraglich ist, ob ich als schuldner auch die ratenzahlungen samt den weiteren, folgenden abschlägen auch tilgen kann.
lg, Anna
Wenn du vom Sozialamt lebst, was erstmal nicht schlimm is, bitte dort um ein Darlehen.
Stromrechnung und andere Papiere vom Stromanbieter mitnehmen.
Dann wirst du weitersehen.
Wenn Ihr Probleme habt, mit dem Geld umzugehen, (nicht böse gemeint) dann soll das Sozialamt die Beträge für Strom an den Anbieter überweisen. Dann kommt Ihr nicht mehr in diese Situation.
Also derzeit gibt's ALG2 und die Agentur für Arbeit lehnt ein Darlehenen ab. Kann ich bzw sie sich da trotzdem beim Sozialamt melden und um ein Darlehenen bitten?
Sie soll es probieren. Viele andere Möglichkeiten an Strom zu kommen, hat sie im Moment nicht.
Eventuell wäre ein Prepaid Stromzähler was für sie. Da muss Sie zu einem Automat bei den Stadtwerken gehen, einen Microchipschlüssel in den Automat stecken und dann Bargeld einzahlen.
Dann den Chip zu Hause in den Zähler und dann hat sie solange Strom, bis das Geld aufgebraucht ist.
Unsere Stadtwerke bieten das an.
Warum LEIDER? Freundin hat Strom verbraucht und nicht bezahlt. Oder gehst Du auch Monate lang arbeiten ohne Lohn zu bekommen?