Sonderkündigungsrecht bei Vodafone wegen Fahrlässigkeit und Betrug?

3 Antworten

Hi peppi10030,

Du sollst also für den entstandenen Schaden aufkommen? Auf jeden Fall hätte ich kein Vertrauen mehr zum Telefonanbieter, denn was könnte noch passieren, wenn deren Schutzmaßnahmen weiterhin nicht wirken?

Das Sonderkündigungsrecht sollte greifen, aber geh für eine rechtlich abgesicherte Auskunft zur Verbraucherzentrale in Deiner Nähe. Oder such Dir einen Rechtsanwalt, denn spätestens für Deine Klage wirste einen brauchen.

Grüße

Ifm001  09.11.2013, 00:28

Auf jeden Fall hätte ich kein Vertrauen mehr zum Telefonanbieter, denn was könnte noch passieren, wenn deren Schutzmaßnahmen weiterhin nicht wirken?

Und Du meinst bei einem anderen Anbieter wäre das nicht möglich?

kleinewanduhr  10.11.2013, 02:21
@Ifm001

Mag sein, muß aber nicht.

Hallo Peppy10030,

deiner Schilderung kann ich leider nicht entnehmen, dass du schon Kontakt mit der Kundenbetreuung von Vodafone aufgenommen hast. Und genau das sollest du tun. Reich bitte alle dir zur Verfügung stehenden Unterlagen nebst Betrugsanzeige etc für diese Zusatz-Tablet-Karte an die Anschrift in Ratingen ein (bestenfalls per Einschreiben). In dem Schreiben solltest du um die rückwirkende Stornierung, Erstattung der bisherigen Zahlungen bitten und auch einen möglichen Schadenersatz auf Kulanzbasis ansprechen.

Dann setz eine Frist von max. drei Wochen. Solltest du innerhalb dieser Frist nichts von Vodafone gehört haben, nimm dir bitte zur Durchsetzung und Wahrung deiner Interessen einen Rechtsanwalt.

LG vom Polarfuchs

Aus diesem Vorgang läßt sich vermutlich nicht direkt ein Sonderkündigungsrecht ableiten.

Allerdings dürfte Vodafone von deiner Freundin nicht die Kosten und Folgekosten für die Aktivierung abverlangen, wenn nachgewiesen ist, dass deine SIM-Karte auch von diesem Betrugsfall betroffen ist. Eigentlich muss dir sogar Vodafone nachweisen, dass deine Freundin diese Karte angefordert hat. Daraus liesse sich schon eher ein Sonderkündigungrecht ableiten.