Sofortüberweisung versehentlich bestellt.
Hallo,
Ich versuchte heute über einen Onlineshop einige T-Shirts zu bestellen. Die Zahlung sollte im ersten Anlauf über Sofortüberweisung erfolgen, was aber aufgrund meines Giro-Kontos nicht funktionierte. Ich brach die Zahlung per Sofortüberweisung ab und schloss die Bestellung erneut per Vorkasse ab, in dem Glauben, die erste Bestellung sei storniert. Nun erhielt ich allerdings 2 Bestätigungsmails des shops. Beide Bestellungen werden erst versandt wenn die Bezahlung (1 mal per Sofortüberweisung, 1 mal per Vorkasse) eingegangen ist.
Wie sollte ich vorgehen, wenn ich nur die Vorkassen-Bestellung erhalten möchte ? Sollte ich die Sofortüberweisung schlicht ignorieren und nur die Vorkasse bezahlen ?
Der Shop: http://www.metalshop.de/
3 Antworten
Bei Sofortüberweisungen wird der Betrag direkt von deinem Konto abgezogen. Ist das nicht erfolgt, dann hat die Sofortüberweisung nicht funktioniert und wird nicht weiter bearbeitet, weil der Bestellvorgang unterbrochen wurde. Der Vorteil hier ist(wenn es einwandfrei durchgeführt wurde), dass der Händler sofort einen Buchungseingang hat und die Ware direkt am nächsten Tag verschicken kann. Es entstehen aber ggf. 1-2% Mehrkosten bei Bestellungen mit Sofortüberweisung.
Normalerweise wird bei Onlinehändlern der Auftrag nach einer gewissen Zeit automatisch storniert, wenn kein Zahlungseingang verbucht worden ist. Also kannst du die Sofortüberweisung, wie schon von dir selbst gesagt, eigentlich auch ignorieren oder per mail den Händler darauf aufmerksam machen, welche Bestellnummer storniert werden soll
Wenn du eine neue Bestellung aufgegeben hast, mit der Zahlungsart "Vorkasse" dann hat die neue Bestellung nämlich eine eigene Bestellnummer. Vorkasseüberweisungen dauern in der Regel ~2 Tage und der Händler kann am 3Tag dann deine Ware abschicken.
mfg.
Warum postest Du hier den Link von dem entsprechenden Shop? Wir können Deine Bestellung nicht stornieren..... Somit und das ist recht einfach... Telefon Hörer zur Hand nehmen, die Betreiber vom Shop anrufen, denen den Vorfall erklären, um Stornierung eines Auftrags bitten, das Ganze per Mail bestätigen lassen und dann
sollte es gut sein
So schwer ist das nicht wirklich
Du solltest die Sofortüberweisung-Bestellung einfach per Mail, oder noch besser telefonisch, stornieren... einfach ignorieren ist nie gut