Saturn Bestellung, falschen Artikel erhalten?

Moin Leute,

ich hatte mir einen Laptop von Asus bestellt im Wert von 700€ und habe heute die Lieferung erhalten, aber es wurde ein anderer von Asus geliefert im Wert von 500.

Was soll ich eurer Meinung nach machen? Lieber persönlich in einen Store oder es einfach zurückschicken? Nicht dass mir vorgeworfen wird, dass ich einen anderen Artikel reingetan habe.

Hat schon jemand Erfahrung damit gemacht?

3 Antworten

MotivSocke

05.03.2019, 12:53

Anrufen oder ne Mail schreiben. Die werden dir dann sagen, was die nächsten Schritte sind. Und am Besten Fotos von der Lieferung machen. Kartons. Bezeichnungen und auch von deiner Bestellbestätigung alles gut aufheben, damit du nachweisen kannst, dass du einen anderen Artikel bestellt hast, als geliefert worden ist.

dandy100

05.03.2019, 11:46

Lieber persönlich in einen Store oder es einfach zurückschicken?

Weder noch sondern anrufen. Du willst doch nicht das Paket in den nächsten Store schleppen, oder?

Ruf den Kundendienst an

0221 22243123

Rosswurscht

05.03.2019, 11:44

Erstmal dort anrufen.

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