Rückerstattung kommt nicht auf Konto an

2 Antworten

Überprüfe erst nochmals Deine Kontoauszüge gründlich. Wenn im genannten Zeitraum - ein paar Tage mehr und weniger natürlich auch - nichts zu finden ist, solltest Du Dich nochmals an amazon wenden, wann genau auf welches Konto überwiesen wurde. Vielleicht wurde es auch nur Deinem Amazon-Konto gutgeschrieben und Du hast es gar nicht auf Deinem Bankkonto? Einfach erst alles genau abklären und dann wendest Du Dich an amazon, wenn Du nichts gefunden hast.

janize 
Beitragsersteller
 18.02.2014, 14:24

Habe ich. Hab mit meinen Beratern bei der Sparkasse telefoniert. Die haben auch nichts auf meinem Konto gefunden. In den Email vom Amazon support wurde ausdrücklich erwähnt, sie hätten das Geld an hinterlegte Kontodaten überweisen lassen. Am diese Überweisung soll an dem am 5.Februar in Auftrag gegeben werden. Dies dauert bis zu 7 Tage. Mittlerweile sind aber 13 Tage vergangen und immernoch kein Geld!:(

Kontoauszüge einscannen.

Pikante Informationen unkenntlich machen,

und dahin schicken - und notfalls Geld für die Nachforschung in Rechnung stellen.