myHeritage - während Testversion Geld abgezogen?
Wie der Titel schon verraten kann, habe ich mich am 19.03.18 bei myHeritage registriert. Laut Angabe der Seite darf man diese ganze 14 Tage kostenfrei nutzen. Heute am 14. Tag wurden mir 71,00€ vom Konto abgebucht und die Testversion kann ich ebenfalls nicht mehr beenden. Das einzige was ich tun kann, ist mein aktuelles Abo kündigen, damit dieses nicht verlängert wird. Eh ich irgendwelche Schritte einleite: Laut Vertrag habe ich das Recht diese Seite 14 Tage kostenfrei zu nutzen. Für mich versteht sich, dass ich diese Testversion heute noch kündigen kann und somit NICHT zahlen muss bzw. sie mir das Geld erst am 15. Tag abbuchen dürfen.
Hat jemand Erfahrung mit dieser Seite? Mein nächster Schritt wäre das Verfassen einer E-Mail.
Ich danke im Voraus
2 Antworten
Du kannst das 14 Tage kostenlos benutzen, das heißt aber natürlich nicht, dass du 14 Tage Zeit für die Kündigung hast.
Dir wurde mitgeteilt bis wann kündigen musst, damit es sich nicht in ein Abo umwandelt. Du hast den Zeitpunkt nicht eingehalten und daher hast du jetzt ein Abo. Auch die Abbuchung ist korrekt, da das Geld für das Abo im Voraus eingenommen werden darf und du die Kündigungsfrist verstreichen lassen hast.
Bei so etwas sollte man immer sofort kündigen. Also falls du noch einmal etwas testen willst, schick die Kündigung zeitgleich mit dem Abschließen des Vertrags mit. (Auch im Testzeitraum ist das natürlich ein Vertrag)
Heute ist aber der 15 Tag, und somit kostenpflichtig
Ich habe einen Tag übersprungen, danke.
Doch, die 14 Tage hatte ich für die Kündigung. Habe den Fehler nun entdeckt.