Muss eine Unterschrift auf der EC Karte gut leserlich auf der Karte stehen?
ich habe letztens eine neue EC Gold Karte bekommen und leider mit einem sehr dicken Edding drauf unterschrieben das sah schrecklich aus und dann habe ich es schwarz gemacht und bin mal einkaufen gegangen. Die Kassierin hat richtig erschrocken geguckt als sie meine Karte gesehen hatte und die Unterschrift gesucht hat denn es war ja keine mehr vorhanden. Ich habe ihr dann meinen Führerschein gegeben da dort mein Name usw drauf steht auch die Unterschrift. Doch sie hat richtig Ärger gemacht, sie hat gesagt das ich alle Waren wieder in das Verkaufsregal einräumen muss und ich die Ware so nicht bekomme...
Ist das nun rechtens? ich beantrage mir eine neue Karte in den nächsten Tagen aber das sie das gesagt hat, darf sie das einfach ? Ich habe die Ware nicht eingeräumt sondern sie an der Kasse zurück gelassen dann bin ich aus dem Laden raus! Denn ich sehe nicht ein das ich alle Waren wieder an ihren Platz räume..
5 Antworten
Durch die die Unterschrift soll gewährleistet werden, dass im Zweifelsfall durch eine Schriftprobe der Eigentümer festgestellt werden kann.
Ab und zu muss man auch bei Einkäufen unterschreiben. Die Kassiererin vergleicht dann die Unterschrift mit der auf dem Bon.
Ohne unterschriebene Karte könnte praktisch jeder einkaufen ohne geprüft zu werden. Nicht alle Kassensysteme verlangen eine Angabe von Geheimzahlen.
Im schlechtesten Fall und bei übereifrigem Personal wird die Karte nicht akzeptiert.
Auf jeden Fall ist eine derart kundenunfreundliche Verhaltensweise nicht in Ordnung. Selbst dann nicht wenn du keinen Führerschein dabei gehabt hättest. Darüber hätte ich mich auch beim Chef beschwert.
Denn letztendlich sind es die Kunden die das Gehalt dieser Person bezahlen und ihren Arbeitsplatz sichern.
Da dein Name auf der Bankkarte steht und du dich durch den Führerschein sogar mit Passbild legitimieren konntest sehe ich keinen Grund weshalb es da Probleme geben sollte.
Oder hast du dein Gesicht auch mit Edding bearbeitet, sodass die Frau dich nicht erkennen konnte.....lach
Ich weiß allerdings nicht ob die neue Bankkarte kostenlos ist. Manche Banken lassen sich das gut bezahlen.
Mein Neffe hat mal auf meiner Bankkarte mit einem Edding gemalt. Gott sei Dank nicht auf der Seite mit dem Magnetstreifen.
Mit ein, zwei Wattestäbchen und etwas Nagellackentferner habe ich aber alles mühelos weg bekomme.
Mit den Wattestäbchen den Edding mit Nagellackentferner betupfen und etwas warten. Dann abreiben. Ich habe dazu einen Schaber vom Ceranfeld genommen, weil ich nicht so lange warten wollte. Aber das geht.
Eine andere Möglichkeit, die mir aber erst später einfiel ist Folgende.
Mal mit Tipp-Ex einen weißen streifen über den Edding.
Wenn alles getrochnet ist unterschreibst du auf dem Streifen
Hallo,
die Kassiererin muss die Unterschrift anhand der Girocard prüfen.
Konnte sie dies ---> Dann wäre der Zahlungsvorgang gut gegangen
Konnte sie dies nicht ---> Dann muss sie die Karte auch nicht als Zahlungsmittel akzeptieren.
Du solltest also eine neue Karte beantragen weil Deine alte defekt ist.
Schöne Grüße
Grundsätzlich war das Verhalten der Verkäuferin erlaubt, wenn auch nicht besonders Kundenfreundlich. Schließlich darf jeder Händler selbst entscheiden, mit wem er Geschäfte macht.
Die Unterschrifft auf der Karte muss erkennbar sein, da diese bei Karzenzahlung mit der Unterschrift AIF der Rechnung verglichen wird. Sollte nun keine Unterschrift da sein, fällt das Vergleichen schwer. Da du dich aber ausgewiesen hast, hätte man drüber weg sehen können - aber nicht müssen.
Das Verhalten der Dame ist schon eher ungewöhnlich - generell sollte die Unterschrift aber gut lesbar auf der Karte sein.
Auf meiner Karte war bis vor meinem letzten Klamottem Einkauf im Januar auch keine (danke an den Kassierer und sein Kulli). Ich wurde immer wieder darafu angesprochen dass sie doch bitte unterschrieben sein soll, doch mit Perso gabs da nie Probleme. Warum sie so reagierte versteh ich nicht.