Mein kleiner Bruder hat über meinen PS 4 Account V-Bucks im Wert von 230€ gekauft? Kann ich das Geld zurück bekommen, oder ist es futsch?
Hallo,
wie oben schon gesagt habe ich meinem kleinen Bruder (12) meinen Account gegeben zum Fortnite spielen, da er meinte dass ich soo coole Skins und Emotes habe. Da ich eh nicht mehr spiele dacht ich mir, wieso nicht.
(Nebenbei er wohnt mit unserer Mutter wo anders) Ich habe mich mit meinem Account bei seiner PS 4 angemeldet. Ich habe ihn ausdrücklich darauf hin gewiesen, dass er nichts kaufen soll, da ich eben mit PayPal verbunden bin und das ganz einfach geht und hab ihn da auch vertraut. Ein paar Tage später erhalte ich eine Benachrichtigung " PayPal 4,99 €". Ich hab ihn angeschrieben was das soll … er meinte es war ein Versehen.
Dann gings so weiter 25 €, 100 € & 100 €. Uff da musste ich erst mal schlucken und hab direkt versucht alles von meinem Handy zu sperren.
Jetzt die Frage, ob es von Ihm Absicht war oder nicht ist jetzt mal egal, denkt ihr ich kann das Geld zurück bekommen? Die V-Buck hat er noch nicht angerührt.
Hab bei PlayStation schon angerufen und die meinten das sie da nichts machen können, da es über den Epic Server geht.
10 Antworten
Du hast gegen die Paypal-Nutzungsbedingungen verstoßen, indem du deinem Bruder den Zugang zu deinem Paypal-Account ermöglicht hast.
Selbst schuld!
Formal gelten die Einkäufe so, als hättest DU SELBST sie getätigt.
Du kannst es über Kulanz versuchen, aber einen Rechtsanspruch hast du NICHT!
Okay Danke. Kulanz ist bei Epic-Games so ne Sache. Naja probieren kann mans ja mal.
Ruf bei Epic Games an und schilder dein Problem. Dann siehst du ob es futsch ist oder nicht. Ich kenne mich dabei nicht so gut aus aber sollte dein Bruder was vom Shop dann gekauft haben ist es denke ich nicht mehr möglich.
Support?
Natürlich hat er was gekauft ... V-Bucks.
Ach ne, meinte von den V-bucks ...
Was Du meintest, ist schon klar. Rechtlich ist beides ein Kauf. Die V-Bucks sind am Ende nichts anderes als ein Gutschein.
Wenn du bei deren Support Seite gehst, da kontaktierst du die dann musst auswählen was der Grund ist, da wird stehen versehntliche Einkäufe dann musst es klären
Dein Bruder ist noch nicht voll Geschäftsfähig und DURFTE somit ohne der Zustimmung eines Elternteils nichts kaufen!
Epic müsste es eig. zurückerstatten!
@Martin136: Nein!
Der Fragesteller hat verbotenerweise dem Kind den Zugang zu seinen Accounts ermöglicht. Der Kauf wird formal so gewertet, als hätte der Fragesteller SELBST gekauft.
wenn DUS sagst...
...ich sage es auch !
Problem ist, wie kontaktiere ich sie
a) Kind kannte Passwörter und hat Account missbraucht
Haben die Eltern dem Kind den Zugang zu dem Account mit hinterlegter Zahlungsinformation eingerichtet, dann haben sie dem Kind meist auch eine konkludente Vollmacht gegeben, über den Account etwas zu bezahlen.
Selbst, wenn sie nicht alle Käufe autorisiert haben, sondern das Kind nur gebeten haben, nichts zu kaufen, so wird man hier von einer solchen Fahrlässigkeit ausgehen, dass die Grundsätze der Anscheinsvollmacht erfüllt sind. Daher haften hier grundsätzlich die Eltern für die Käufe ihrer Kinder, wenn der Zahlungsempfänger „gutgläubig“ war. Es sei denn, sie können nachweisen, dass sie alles Erdenkliche getan haben, um eine derartige unbefugte Nutzung zu verhindern. Dies wird allerdings in der Regel nicht gelingen.
https://www.wbs-law.de/internetrecht/in-game-kaeufe-durch-kinder-wann-haften-die-eltern-78382/
sieht nach Pech gehabt aus.
Gekauft hat er noch nix, und anrufen ist leider nicht möglich bei Epic.