Mahnung von GMX per Post bekommen, einfach ignorieren?
Ich bekam heute per Post eine Mahnung von GMX, dort besitze ich auch einen Free-Mail Account, in der Mahnung steht dass die Zahlungserinnerungen erfolglos liefen und ich nun die letzte Chance hätte, die Summe in Höhe von 48,78 €, zu zahlen.
Auf der Mahnung steht jedoch eine Kundennummer, die mit der von meinem GMX-Account nicht übereinstimmt. Außerdem kann ich mich nicht daran erinnern, jemals per Email von GMX eine Rechnung oder Mahnung erhalten zu haben, bis heute halt per Post.
In den GMX-Einstellungen steht auch, dass ich keine offenen Rechnungen habe und in der Vertragsübersicht steht, dass keine Vertrage für mich vorliegen.
Sollte ich die Mahnung ignorieren, da mir das alles sehr suspekt erscheint? (falsche Kundennummer, laut GMX keine Rechnungen oder Verträge vorhanden)
7 Antworten
Habe genau das selbe Problem, Kundennummer nicht existent, bist du zu einer Lösung gekommen?
Meine Empfehlung ist, die Hotline bei GMX anzurufen und zu fragen, ob der Brief überhaupt von denen ist? Wenn ja, klär das direkt am Telefon oder schreib ein Brief. mfg
genau! Hab ich auch gemacht und hat sich von selber erledigt!
Mahnungen von GMX bekommst du normalerweise per e-mail.
Ich bekam es per Post, per E-Mail bekam ich nie irgendeine Mittelung zu diesem Thema
gmx "vergisst" keine rechnungen...