Leeres Paket erhalten- was kann ich tun?
Ich schilder kurz den Sachverhalt:
Ich habe einen Laptop im Internet verkauft und ihn an der Käufer versendet. Kurz darauf erhielt ich eine Beschwerde, der Laptop würde nicht der Beschreibung entsprechen. Also beschlossen wir, dass der Käufer die Ware zurück schicken soll und ich ihm das Geld wieder gebe. Die ganze Aktion lief über Paypal. Paypal hat das Geld von meinem Konto wieder eingezogen und ich sollte nach Erhalt des Laptops angeben das ich ihn auch bekommen habe.
Gestern ist das Paket angekommen und es befand sich nur Altpapier darin. Das Paket war an der einen Seite aufgerissen und provisorisch mit Klebeband wieder verschlossen. Darauf hin rief ich sofort bei Paypal an und schilderte den Sachverhalt. Diese wiederrum sagten mir, dass ich eine Anzeige bei der Polizei machen soll. Das Geld wurde dem Käufer schon wieder gegeben und ich stehe ohne Ware da. Allerdings steht nun bei Paypal das ich Widerspruch eingelegt habe und der Käufer nachweisen soll, dass er das Paket verschickt hat und ich das ich das Geld überwiesen habe(dazu hab ich einen Kontoauszug bei Paypal hochgeladen). Wie groß ist die Chance das ich mein Geld wieder bekomme? Kann ich Schadensersatz fordern? ....Bitte um schnelle Hilfe.
7 Antworten
gehe zur polizei und erstatte gegen den "käufer" ne anzeige
ist schon bekannt das einige leute sowas machen
es ist recht einfach zu behaupten das es die post war
schadensersatz ist dann beim "käufer" einzuholen
es kommt in letzter zeit sehr sehr oft vor das betrüger sowas versuchen
also so weit lehne ich mich nicht aus dem fenster
Ich habe ja auch gar nicht gesagt, dass Du Dich damit zu weit aus dem Fenster lehnst, aber es muss nicht der Käufer gewesen sein.
Du kannst nicht einfach zur Polizei gehen und jemanden anzeigen, ohne auch andere Möglichkeiten in Betracht gezogen zu haben. Erst wenn der Paketdienst ausscheidet, würde ich den Käufer bei der Polizei anzeigen - die Beweispflicht hat nämlich der, der anzeigt.
Wenn ich nun eine Anzeige gegen den Käufer veranlasse und es würde sich heraus stellen, dass er den Laptop rechtmäßig versendet hat und bei DHL entwendet wurde...Hat es dann für mich irgendwelche rechtlichen Konsequenzen wenn ich den Käufer Anzeige? (eigentlich ja ohne Beweise, außer dem Karton und einem Zeugen)
So etwas passiert besonders häufig bei Ebay, und meist sind dann Käufer und/oder Verkäufer darin verwickelt, die minderjährig sind und ohnehin gar nicht bei Ebay angemeldet sein dürfen.
Der Verkäufer hat hier bereits anfangs einen Fehler begangen, denn er hätte die Ware niemals zurücknehmen sollen. Bereits das deutet auf eine gewisse Rechtsunsicherheit, die vielleicht auf jugendliches Alter zurückzuführen sein könnte.
Dass der andere dann ein leeres und getarntes Paket verschickte, liegt nahe. Hier wäre nun zu bemerken, dass der Versender die Sendung als Paket verschickt haben dürfte, somit wäre die Sendung versichert. Der Versender kann also den Betrag ersetzen. Dass dem das nicht klar ist, weist darauf hin, dass auch der ein Jugendlicher sein dürfte.
Meine EInschätzung ist: da haben sich zwei Betrüger gegenseitig betrogen und mein Mitleid hält sich in Grenzen.
Sollte ich dir gegenüber im Unrecht sein, bitte ich um Verzeihung und rate dir dazu, Anzeige wegen Betruges zu erstatten. Was natürlich nur dann sinnvoll ist, wenn du selbst bei der Aktion korrekt gehandelt hast.
Danke für die schnelle Hilfe. Ich werde heute nachmittag zur Polizei gehen und Anzeige erstatten. Die Frau bei der Kundenhotline von Paypal meinte auch das sich das meist durch den Zustelldienst heraus finden lässt. (Gewicht, trackingnummer). Wenn der Käufer nun nachweisen kann das der Laptop wirklich drinnen war, wegen dem Gewicht. Mache ich dann eine Anzeige gegen den Zustelldienst? ....Ich habe totale Angst das ich auf dem Schaden sitzen bleibe. Zudem habe ich gleich doppelten Verlust. ( es geht um 600€)
Welcher Paketdienst war das? Hat der Rücksender noch den Einlieferungsbeleg? Ein Paket sollte eigentlich versichert sein.
Möglicherweise versucht aber auch der Rücksender ein krummes Spiel... wer weiß das schon?
Angenommen, ein Angestellter des Paketunternehmens war es, würde ich mir vom Rücksender eine eidesstattliche Versicherung geben lassen, dass er das Notebook ordnungsgemäß verpackt und aufgegeben hat. Damit würde ich den Paketdienst konfrontieren. Gegebenenfalls wäre auch juristischer Beistand (wenn es der Warenwert hergibt) sinnvoll.
Auch meine Antwort :-)
Wenn ich was verschicke steht auf der Rechnung immer eine Identnummer drauf. Es kann die Seriennummer des Gerätes sein oder irgendeine andere Nummer um das Gerät zu Identifizieren. Zusätzlicher Schutz falls jemand mich versuchen will zu verar***en.
Merkwürdiger Käuferschutz bei Paypal...
Und in dem Fall ist es eindeutig Betrug. ich schließe mich ohnehoffnung an und rate ebenfalls, das bei der Polizei anzuzeigen. Und Paypal scheienn das mit dem Käuferschutz doch ein wenig zu übertreiben, dass die diesen Betrüger sogar schützen. Ich habe schon meine Gründe, warum ich kein Paypal benutze...
Ich gebe zu bedenken, dass es aber auch der Paketdienst gewesen sein kann... dafür spricht die Schilderung mit dem Zustand des Pakets - das kann aber natürlich auch der Absender gewesen sein.
Man sollte in alle Richtungen nachforschen und sich nicht nur auf den Rücksender konzentrieren.
Aber was PayPal betrifft, gebe ich Dir vollkommen recht.
Danke für die schnelle Hilfe. Ich werde heute nachmittag zur Polizei gehen und Anzeige erstatten. Die Frau bei der Kundenhotline von Paypal meinte auch das sich das meist durch den Zustelldienst heraus finden lässt. (Gewicht, trackingnummer). Wenn der Käufer nun nachweisen kann das der Laptop wirklich drinnen war, wegen dem Gewicht. Mache ich dann eine Anzeige gegen den Zustelldienst? ....Ich habe totale Angst das ich auf dem Schaden sitzen bleibe. Zudem habe ich gleich doppelten Verlust. ( es geht um 600€)
Es könnte aber auch der Paketdienst gewesen sein - man muss hier schon in alle Richtungen prüfen und sollte nicht gleich den Käufer als den Betrüger vorverurteilen...