IMEI 2 bei Versicherung angegeben, Versicherung zahlt nicht?

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Die EMEI kann auch über die Systemeinstellungen des iPhones aufgerufen werden, die sind einmalig und nur dem jeweiligen Gerät zugewiesen, bei Dual SIM Geräten gibt es zwei EMEI eine je Simslot. Die eine im Vertrag stehende EMEI ist mit der im iPhone identisch und belegt eindeutig das genau das iPhone versichert ist, das ist der Versuch der Versicherung sich der Regulierung zu verweigern mit einer Begründung die jeder Grundlage entbehrt, die Versicherung kann sich da der Regulierung nicht verweigern, die müssen zahlen

https://support.apple.com/de-de/HT204073#:~:text=W%C3%A4hle%20%22Einstellungen%22%20%3E%20%22Allgemein,oder%20Supportformulare%20von%20Apple%20einzuf%C3%BCgen

andie61  31.08.2020, 11:04

Danke für den Stern,Gruss andie

Wiesel  28.08.2020, 12:26

Wenn bei der Erfassung der Nummer für den Versicherungsschein ein Fehler unterlaufen ist auch?

andie61  28.08.2020, 12:36
@Wiesel

Der Fragesteller gibt an im Vertrag steht EMEI Nr 2 die mit der des iPhones übereinstimmt, somit stimmen beide überein und die Ablehnungsgründe der Versicherung entbehren jeder Grundlage, was wäre wenn ist spekulativ und hilft den Fragesteller nicht weiter.

Na dann schicke denen doch ein Bild von der Verpackung und erkläre, dass es sich um ein Dual-SIM-Handy handelt und es deshalb zwei IMEI gibt

andie61  28.08.2020, 12:54

Die Verpackung ist da kein Beleg dafür das es auch das iPhone ist das in der Verpackung geliefert wurde, da muss schon die EMEI die im iPhone angezeigt wird mit der vom Vertrag oder Lieferschein übereinstimmen.

Andreaslpz  28.08.2020, 16:58
@andie61

Naja dann eben das. Bisschen Einfallsreichtum setze ich da schon voraus ;-)

Heili1208 
Beitragsersteller
 28.08.2020, 12:10

Habe ich vor 4 Tagen, bisher keine Rückmeldung und Kundendienst ist nicht erreichbar.

Natürlich, kann ja ein anderes Handy versichert sein

andie61  28.08.2020, 12:23

Falsch, siehe meine Antwort.

Heili1208 
Beitragsersteller
 28.08.2020, 12:09

Nein weil die IMEI(1 und 2) einmalig ist und zu diesem Handy gehört.

Wiesel  28.08.2020, 12:19
@Heili1208

Und wenn in den Vertragsunterlagen eine andere angegeben, ist es nicht dieses Handy