Hat jemand Erfahrung mit Gucci (Überweisung)?
Ich habe am Donnerstag mir was beim Gucci online Store bestellt. Es war spät am Abend. Nachdem ich die Bestellbestätigung erhalten habe und die Überweisungsdaten, habe ich das Geld direkt überwiesen per online Banking. Iban bereits mehrmals nachgeprüft alles richtig und Verwendungszweck auch. Freitag ruft meine Bank mich an und fragt ob die Überweisung richtig ist. Ich bejahte es und meine Bank sagt, dass das Geld jetzt rausgeht. Gesetzlich ist es geregelt, dass eine SEPA-Überweisung innerhalb der Euro-Zone nur ein Werktag dauern darf. Montag habe ich keine Benachrichtigung erhalten von Gucci, dass das Geld da ist. Am Dienstag war ich mir 100% das es da sein muss das Geld. Ich habe immer noch keine Bestätigung erhalten, somit rief ich bei Gucci an. Eine deutsche Mitarbeiterin meinte, dass sie sich drum kümmern würde. Leider mehrere Stunden vergangen und nichts passiert. Ich rief dann nochmal an und diesmal nur eine englischsprachige Mitarbeiterin. Sie sagte, dass die Zahlung angekommen sei und der Artikel verschickt wird. Ich dachte mir nur endlich ist das Geld da. Ich rief aber so gegen 17 Uhr sicherheitshalber nochmal an und dann sagte mir wieder eine englischsprachige Mitarbeiterin, dass das Geld nicht da ist und erst wahrscheinlich morgen da sein wird. Das kann doch alles nicht sein. Eine SEPA-Überweisung darf nur einen Tag dauern. Leider lese ich auch im Internet nur schlechtes über Gucci. Ich hoffe jemand hat Erfahrung mit dem online Store und kann mir seine Erfahrung mit mir teilen.
Mit freundlichen Grüßen
monsterbose
2 Antworten
Ja die Sache mit den SEPA Überweisungen ist so ne Geschichte. Mitunter kann es zwar sein, dass die eigentliche Transaktion zur Bank in einem Werktag passiert ist, aber dort dann noch manuell verbucht wird, das passiert grade bei Auslandsüberweisungen häufig.
Würde mich aber für ein Geschäftskonto des Gucci Stores sehr wundern.
Wie auch immer, mach dich nicht verrückt, du hast im Zweifel den Beleg deiner Bank.
Hat sich schon alles geklärt die ware kommt heute an. Aber bei Überweisungen lässt sich Gucci gerne mal etwas mehr Zeit. Das bringt schon einem ins zittern ein bisschen.
Hallo Monsterbisr ich vor ab schonmal nichts garantieren aber ich habe auch was bei gucci bestellt gehabt und es lief reibungslos ich würde überprüfen ob du auch beim echten gucci online Store bestellt hast es kann ja sein das es der falsche war heutzutage sind diese Fake Seiten immer genauer und ich wollte mal wissen was hast du dir gekauft das dich deine Bank anruft und fragt ob die Überweisung richtig sei?🤔😐😕 ansonsten kann ich dir da nicht weiter helfen ich hoffe das du dein bestelltes Paket doch noch bekommst aber ich weis leider nicht weiter sorry
Gut freut mich ☺ gute Qualität brauch halt seine Zeit.😁😂☺
Hat sich schon alles geklärt die ware kommt heute an. Aber bei Überweisungen lässt sich Gucci gerne mal etwas mehr Zeit. Das bringt schon einem ins zittern ein bisschen.