Gebühren nach Kontoauflösung bei der Targobank
Hi,
ich habe im Dezember 2009 meine Visakarte und im Januar 2010 mein Girokonto bei der Citibank gekündigt. Das restliche Guthaben habe ich mir auszahlen lassen, so dass beide Konten zum Zeitpunkt der Kündigung den Stand 0,00 Euro hatten. Für beide Verträge habe ich eine schriftliche Kündigung vorliegen. Die Schalterdame entwertete die EC Karte und teilte mir nach Nachfrage mit, dass vom Konto garantiert keine Zahlungen mehr abgebucht werden noch Zahlungen eingehen können. Alle Dauerauftragsnehmer (Telefon, KFZ Versicherung, ...) habe ich benachrichtigt.
Nun zu meinem Problem mit dieser Bank bzw. deren Nachfolger, der Targobank:
Trotz Kündigung bekomme ich immer noch unerwünschte Werbung und Kontoauszüge. Da das Konto scheinbar nicht ordnungsgemäß udurch die Targobank aufgelöst wurde, wurde ein unerwünschter Zahlungseingang in Höhe von 99 Euro verbucht. Für den Februar wurden 6,60 Euro (!!!!) Kontoführungsgebühren und 2,35 Euro Portokosten berechnet, so dass der Kontostand nun bei knapp 90 Euro liegt.
Ist das Verhalten dieser Bank rechtens? Schliesslich habe ich den Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt, es besteht also kein Vertragsverhältnis aus dem sich eine wie auch immer geartete Kontoführungsgebühr ableitet. Was kann ich unternehmen, um dieses Unternehmen endgültig loszuwerden?
3 Antworten
Ich würde den mitteilen das Du keinen Vertrag mit ihnen hast und wenn Geld eingegangen ist sollten sie das Geld zurück zum Versender überweisen, das dass nicht da Du kein Vertrag mehr mit der Bank hast nicht ein Problem. Erkundige Dich aber trotzdem von wem das Geld ist und ob es sich lohn einfach die Gebühr zu zahlen das Geld zu bekommen und Ruhe zu haben.
Hi, wenn Du eine schriftliche Kündigungsbestätigung der Bank hast dann würde ich damit als erstes direkt zur Bank gehen und mit denen sprechen. Wichtig ist, daß auf der Kündigung nicht nur das Eingangsadtum steht sondern auch zu welchem Datum das Konto selber gekündigt wurde.
Wenn Du z.B. das Konto im Januar gekündigt hast, die Bank aber das Konto erst für Ende Februar dicht macht, dann würde das ja einiges erklären.
Falls die nicht mit sich reden lassen würde ich als nächstes bei einer Verbraucherberatung nachfragen.
Ich vermute, dass hier absichtlich die Kontoauflösung verzögert wird. Man wollte mir auch die Kündigungsbestätigung erst nach Nachfragen bestätigen. In der Bestätigung steht, dass das Konto zu sofort aufzulösen sei. Offenbar sind die Mitarbeiter dort aber so inkompetent, dass sie eine sofortige Auflösung nicht hinbekommen oder einfach ihre Computer nicht bedienen können. Habe jetzt erst mal zwei Faxe an diese Bank zwecks sofortiger Klärung gesendet und werde als Nächstes bei der Verbraucherzentrale anklopfen und ggf. beim Ombudsmann ein Verfahren einleiten. Eine Beschwerde / Schlichtungsverfahren beim Ombudsmann ist für mich nicht so weit ich weiss nicht mit Kosten verbunden, außerdem bin ich sehr gut rechtschutzversichert.
Ich will diese Bank einfach loswerden, aber das scheint dort nicht so einfach möglich zu sein. Immerhin war die Kündigung schon im Januar und jetzt muss ich mich über so viel Inkompetenz noch ärgern.
KKB - Citybank - Targobank ... der Name wurde geändert, die Seriosität der Bank nicht!
Ich würde mal im Juristenforum (z.B. Jurathek) fragen.
Das ist abwertend, schon klar das das rechtswirdrig ist so wie du es formulierst oder? So klingt es nicht nach einer Meinung sondern nach einer weit hergeholten Bewertung mutmaßlicher Erfahrungen, es hat sich so viel geändert vorallem vom Wechseln zu jetzigen TARGOBANK, ich sehe das anders und bin dort sehr zufrieden. Ich hatte bei der Sparkasse bei uns mal ein Problem (vielmehr meine Eltern) da war es das selbe wie bei dir. Also die Untelagen müssen bei der Bank ja vorliegen und wenn nciht hast du ja ne Kopie der Kündigung, Einfach hingehen und dann wird das dem Konto gutgeschrieben und dann sofort geschlossen. Das da manchmal verhäuft diese Art von Problemen auftreten liegt an dem neuen System seitens der Bank, und stellt deshalb kein Problem dar, alles zu erstatten. Die Gutschrift allerding sgeht an den Absender zurück (nciht unbedingt, bitte vor Ort abklären) und die musst du dann beim Empfänger erfragen.
LG