Ebay Kleinanzeigen, Versandkosten zurückerstatten?
Hallo, ich habe bei Ebay Kleinanzeigen etwas verkauft, für 3 Euro. Der Käufer wollte die Sache gerne versandt haben, also habe ich angeboten: 10 Euro inkl. Versand, weil ich nicht sicher war, was der Versand kosten würde. Außerdem musste ich alles etwas aufwendig verpacken und auch zu einem Hermes Boten bringen, was ich ja eigentlich nicht vor hatte. Der Käufer hat mir via Paypal 10 Euro überwiesen, da fielen für mich ja dann auch noch mal 54 Cent Gebühr an. Die Hermeskosten beliefen sich dann auf 5,89 Euro.
Jetzt möchte der Käufer die Differenz zurückbezahlt bekommen, was ich irgendwie nicht einsehe, da wir doch 10 Euro Gesamtpreis ausgemacht hatten. Bis morgen früh soll ich die 1,11 Differenz zum Porto zurückzahlen. Es geht mir nicht darum, mich irgendwie ungerechtfertigt zu bereichern, aber ich habe auch nichts zu verschenken.
Vielleicht kann mir jemand helfen, das wäre nett.
2 Antworten
Hallo Kleiderbügel,
das ist mir auch schon persönlich passiert, man wollte mir die Versandkosten
vorschreiben, obwohl ich nur meine wirklichen Kosten angegeben habe.
Scheinbar kennen einige günstigeren Versand ? Und fordern nachträglich
was zurück. Ich hatte ja bei meinen Angebot klare Angaben gemacht.
Viele benützen ebay scheinbar als Flohmarkt und möchten alles geschenkt bekommen.
Man leider nicht in den Köpfen der Leute schauen.
Du zahlst nichts zurück. Erkläre ihm, dass diese Position "Versandkosten" heißt, und nicht Portokosten. Du brauchst ja auch eine Verpackung, Klebeband evtl. und den Weg zum Hermes-Shop. Ganz schön unverschämt, Dein Käufer.
Umfang der Versandkosten
Unter Versandkosten werden üblicherweise die folgenden Kosten zusammengefasst:
das Porto, das an das Versandunternehmen zu entrichten ist
das Verpackungsmaterial
Kosten zur Einhaltung der Verpackungsverordnung
die Personalkosten, welche im Zusammenhang mit dem Versand anfallen (Zusammenstellen der zu versendenden Teile, Schriftsachen wie z. B. Frachtpapiere, das Verpacken der Ware selbst, die Abwicklung mit dem Paketdienst usw.)
Versicherungskosten, oft pauschal oder als Prozentanteil des Warenwerts
Kosten für die Zahlungsabwicklung
sonstige Kosten, die im Zusammenhang mit dem Versand anfallen