Brauche dringend Hilfe Commerzbank antwortet nicht mehr Geld weg?

Wann wurde es denn falsch überwiesen und wie lange ist das Konto schon gekündigt?

Eine Rücküberweisung dauert einige Tage, dann muss dein Arbeitgeber erst mal merken, dass das Geld wieder da ist, was noch mal etwas dauern kann. Man prüft ja nicht im Minutentakt alle Konten.

Rechne insgesamt also mit ca. 1-2 Wochen bis es zurück und neu überwiesen wurde.

Wenn es ein Fehler der Firma war, dann zeige ihnen die Kündigungsbestätigung des Kontos und bitte um direkt neu Überweisung auf dein aktuelles Konto.

Mit Dummheit hat die Antwort der Bankmitarbeiterin auch nichts zu tun, mehr kann sie vielleicht schlicht und einfach nicht im System sehen, nicht jeder hat Zugriff auf alles. Zudem darf sie dir auch nicht telefonisch auf alles antworten, Datenschutz.

Wo hast du denn Bbitte überprüft ob das Konto noch aktiv ist, davon habe ich (als Bankkauffrau) noch nie gehört. Man kann nur prüfen ob die IBAN gültig ist, also Prüfziffer und Rest eine gültige IBAN ergeben. Ein Check von außerhalb welchen Status bankintern das Konto hat, ist meines Wissens nach unmöglich.

ich brauche ganz dringend Hilfe!

Stimmt.

Meine alte Firma hat mir ausversehen mein Gehalt auf mein altes Commerzbank Konto überwiesen.

Na und? Das ist Sache des AG. Der muss sich kümmern, denn er bekommt das Geld rücküberwiesen nach Prüfung.

Es wurde schriftlich gekündigt

Wann denn? Und wann wurde die Buchhaltung des AG darüber informiert, das der Lohn auf ein anderes Konto anzuweisen ist?

aber die IBAN ist defenitiv noch aktiv.

Was auch immer das bedeuten soll.

Habe es auf mehreren Seiten online überprüft

Prüfen kann man nur, ob die IBAN sachlich korrekt aufgebaut ist. Obn das Konto auch noch existent ist, kann man nur bei der kontenführendenden Stelle ermitteln. Was auch immer du da geprüft haben willst, ist in Bezug auf die Frage, ob ein Konto geschlossen wurde oder nicht, irrelevant.

Jetzt habe ich die Commerzbank angerufen mehrmals und meine Filiale sollte sich melden aber es nix passiert.

Und in der Filiale zum Schalter zu gehen ist natürlich zu kompliziert, was?

Fühlen sich nicht zuständig

Sind sie vermutlich auch nicht.

und das Geld ist weg???

Nein, es lagert entweder auf einem Zwischenkonto zur Prüfung, oder ist dem AG rücküberwiesen worden. Das kann aber 14 Tage dauern.

Die Mitarbeiterin am Telefon ist auch Stroh dumm.

Genau. Alle machen alles falsch außer dir.

Sagt mir das Konto würde gekündigt.

Ist ja auch so - das hast du doch selber geschrieben.

Wäre es doch würde das Geld zurück überwiesen werden.

Es kann verschiedene Gründe geben, warum der Betrag noch nicht wieder beim AG gutgeschrieben wurde. Entweder ist die Summe wie gesagt zwischengeparkt auf einem Interimskonto bei der Bank, oder es bestehen ggfs. noch Forderungen gegen dich (z.B. eine Pfändung) - dann würde der eingehende Betrag zunächst natürlich mit den noch offenen Beträgen verrechnet werden.

Was soll ich machen ?

Zur Bank gehen und das zu klären wäre vermutlich zu einfach.

. Es wurde schriftlich gekündigt aber die IBAN ist defenitiv noch aktiv. Habe es auf mehreren Seiten online überprüft (Alle seriös).

Das einzige, was man so überprüfen kann, ist die Richtigkeit der IBAN. Ob das Konto noch besteht, kann dir nur jemand von der Commerzbank bestätigen.

Es wurde schriftlich gekündigt

Die Mitarbeiterin am Telefon ist auch Stroh dumm. Sagt mir das Konto würde gekündigt.

Sie ist strohdumm, weil sie dir bestätigt hat, dass das Konto gekündigt wurde?

Was soll ich machen?

Noch mal anrufen.

Mehr als abwarten kannst du nicht tun.

An wen auch immer das Geld ging ist nicht verpflichtet es dir wieder zu geben, er/sie kann muss aber nicht, es liegt in deiner Verantwortung deiner Firma deine richtigen Daten zu geben.

Solltest du das getan haben (schriftlich Nachweißbar) und deine Firma hat es dennoch falsch überwiesen musst du die Ansprüche da geltend machen, notfalls mit einem Anwalt.

Wenn es dein eigenes Altes Konto war schien es ja nicht richtig gekündigt worden zu sein, dann solltest du zur nächsten Filiale und nicht am Telefon mit denen reden. Vor Ort zeigt sich meist mehr Einsicht. Nicht desto trotz, sollte der Fehler bei dir liegen hast du, wenn keiner dir gegenüber kulant ist, keine Ansprüche es erneut ausgezahlt zu bekommen

Hast du deine Firma rechtzeitig informiert? Kannst du das beweisen?

Dann ist es nicht dein Problem, dass dein Arbeitgeber auf das falsche Konto überwiesen hat - er muss dich immernoch bezahlen und sich das Geld selbst zurück holen.