Banken - Gebühren für das Zusenden von Kontoauszügen

Hallo Cornyx, dies sollte dann wohl bald für alle Institute gelten. Ggf. drauf berufen!

Urteil: Deutsche Bank muss Kontoauszüge kostenlos zusenden

Holen Kunden der Deutschen Bank ihre Kontoauszüge nicht regelmäßig selbst ab, darf das Geldhaus ihnen nicht unaufgefordert die Kontoauszüge zusenden und dafür eine Gebühr erheben. Das hat das Landgericht Frankfurt am Main nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands gegen die Deutsche Bank entschieden.

Gemäß den Geschäftsbedingung der Deutschen Bank bekommen die Kunden ihren Kontoauszug – sofern sie ihn nicht in den vergangenen 30 Bankarbeitstagen am Kontoauszugsdrucker abgeholt haben – unaufgefordert per Post zugeschickt. Dafür müssen sie jedoch ein Entgelt von 1,94 Euro zahlen.

Diese Praxis hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) schon länger als unzulässig kritisiert: Eine Bank sei zwar grundsätzlich gesetzlich verpflichtet, den Kunden mindestens einmal im Monat über die Zahlungsvorgänge auf seinem Konto zu informieren, ob online, am Auszugsdrucker oder per Zusendung. Für die Erfüllung dieser Pflicht darf nach Meinung der Verbraucherschützer aber kein Entgelt erhoben werden. Das sei nur in gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen möglich, etwa wenn der Kunde eine zusätzliche Zusendung ausdrücklich verlangt habe.

Recht auf kostenlosen Kontoauszug

Zustimmung fanden die Verbraucherschützer bei den Richtern des Landgerichtes Frankfurt am Main. Ihrer Ansicht nach verlangen Kunden durch die Nichtabholung der Kontoauszüge nicht automatisch deren Zusendung. Vielmehr stehe es im Belieben der Bank, die Auszüge nach Ablauf der 30-Tage-Frist per Post zu versenden.

Die Deutsche Bank will das – noch nicht rechtskräftige – Urteil jetzt prüfen. Ein Pressesprecher kündigte aber bereits an, dass die Bank vorerst für zwangsweise verschickte Kontoauszüge keine Gebühren mehr erheben werde.

Signal an die Bankenbranche

Die Entscheidung der Frankfurter Richter gilt zunächst nur für die Deutsche Bank und hat keine unmittelbare Auswirkung auf Kunden anderer Banken und Sparkassen. Da diese Institute aber vielfach vergleichbare Gebührenklauseln für die sogenannten Zwangskontoauszüge verwenden, werden sie die weitere Entwicklung in dieser Sache sicher genau beobachten.

Nachtrag vom 30. Mai 2011: Die Deutsche Bank hat keine Berufung eingelegt. Damit ist das Urteil jetzt rechtswirksam, wie der Verbraucherzentrale Bundesverband mitteilt.

Urteil des LG Frankfurt/Main vom 8. April 2011 (A.z.: 2-25 O 260/10). Das Urteil kann beim vzbv als .pdf-Dokument herunter geladen werden.

Quelle: vzbv (ENDE) finanzwertig.de/28.04.2011

Gruß hsb

Hi! Grundsätzlich müssen Banken den Kunden Kontoauszüge zustellen. In welchem Rhythmus, bestimmt der Kunde - allerdings muss mindestens einmal im Quartal ein Kontoauszug zugehen wegen des Quartalsabschlusses.

Erfolgt die Zustellung per Post, so stellt die Bank den Kunden die daraus entstehenden Kosten (porto) natürlich in Rechnung. Der Kunde kann ja auch die Auszüge per Auszugsdrucker holen.

M.W.n. müssen Banken seit geraumer Zeit mind. einmal im Zeitraum eines Monats kostenlos einen KTO-Auszug zuschicken, wenn man nicht selbst schon einen vom Automaten geholt hat oder halt online eingesehen hat.

Frag mich nicht woher ich das habe. Das habe ich iwann mal in irgend ner Besprechung von iwem erfahren.

Google es doch mal. Wenn Du ne verwertbare Quelle findest, würde mich die auch interessieren :)

wahrscheinlich machen sie es nach wie vor gleich, das urteil kennen ja nicht alle. wenn man die auszüge per post bekommt, wird der betrag der briefmarke (55cent normalerweise) vom konto abgebucht. daher sollte man immer regelmäßig seine kontoauszüge abholen, auch wenn man online-banking hat. dort kann man zwar die auszüge abrufen und vielleicht ausdrucken, aber ich kenne es so, dass man die auszüge zusätzlich trotzdem noch am automaten abholen muss, damit sie einem nicht per post zugeschickt werden.