Bankautomat außer Betrieb beim einzahlen ?
Ich war bei der Bank am Automaten und habe Geld eingezahlt. Dann kam aufeinmal ne Meldung das der Automat außer Betrieb ist . Das Geld wurde nicht gebucht denke ich
Meine Karte kam raus aber mein Geld ist jetzt weg.
Ich bin auf dieses Geld angewiesen habe Angst das es nun weg ist.
Kennt jemand sich da aus?
Raus kam ne Quittung über 0€ obwohl das nicht der Betrag war den ich eingezahlt habe.
6 Antworten
Was nützt Dir, dass Du hier fragst? Können wir in den Automaten sehen?
Mach, was auf dem Zettel steht, geh zu Bank und kläre die Angelegenheit dort. Wieso sollte das Geld weg sein? Hast Du mal hinter den Automaten gesehen, da mussten die Reste liegen, wenn er es verdaut hätte ;-)
Sie werden einen Überschuss im Automaten haben und das lässt sich klären. Im Zweifel gibt es immer noch die Videoaufnahmen, auf denen sicher zu sehen ist, dass Du Geld eingezahlt hat.
Es kommt drauf an, in welcher Phase der Automat auf den Fehler lief. Gebucht wird das Geld, sobald du den Betrag bestätigst und der Automat das Geld von einem sogenannten Zwischenspeicher runter in den Tresor transportiert.
Morgen guckt sich ein Techniker das an, holt das Geld da raus, wo es jetzt klemmt, packt es in eine extra dafür vorgesehene Kassette, beim nächsten Kassettenwechsel fällt das Geld als Plusdifferenz auf und wird nach Abgleich mit den Einzahlungsvorgängen dann auf Dein Konto gutgeschrieben. Das kann je nach Bank ein paar Tage dauern, aber weg ist dein Geld natürlich nicht.
Ich versteh was nicht. Du hast Schulden und zahlst Geld ein - zum Überweisen?
Wenn ein Betrag eingezahlt und behalten wurde, ist er gebucht und du bekommst einen Beleg.
Was ist nun nach 150 Tagen draus geworden???
Dann gehe morgen zur Bank um das zu klären.
Das Geld ist ja da und feststellbar.
Zur Klärung werden sie einen Kassensturz machen.
Es steht alles auf dem Beleg, lesen! Das Geld ist sicher im Tresor gelandet, nur wurde es nicht gebucht.