Hallo! Ich habe eine Hose und einen Pulli zusammen an jemanden verkauft. Nun ist das Paket angekommen und die Käuferin beschwert sich, weil die Hose minimale Flecken hat und fusselig ist, obwohl ich sie als Sehr gut eingestuft habe.

Ich hatte die kleinen Flecken nicht gesehen und sehe den Fehler ein und sage ihr sie kann die Hose zurückschicke und ich schicke ihr das Geld dafür. Sie will aber auch den Pulli zurückschicken, weil dieser mit der „ekligen“ Hose mit im Paket lag. Der Pulli ist aber in einem top Zustand.

Sie will jetzt beides zurückschicken, obwohl ich nein gesagt habe, und will für beides das Geld zurück. Sie meint, dass sie sonst weitere Wege gehen wird, wenn ich ihr nicht das gesamte Geld zurückschicke. In meiner Beschreibung steht, dass ich keine Artikel zurücknehme und den fehlerhaften Artikel nehme ich ja sogar zurück.

Bin ich hier im Recht oder kann sie mich wirklich damit anzeigen?