Die Bank versprach Bereitstellung beantragter Steuerbescheinigungen 2012 im 1. Jahresquartal 2013 http://www.santander.de/de/privatkunden/geldanlagen/jahressteuerbescheinigung/Steuerbescheinigung.html. Auf unsere erste Nachfrage wurde unter Verweis auf technische Probleme die neue Frist Mitte April genannt. Auf die zweite Nachfrage (vom Anfang Mai) antwortet die Bank gar nicht. Die Frist für die Abgabe der Steuererklärung nähert sich. Was tun?