Hallo zusammen,
letztes Jahr habe ich eine Haftpflichtversicherung über Check24 beantragt, die ich nie in Anspruch genommen habe. Vor einem Monat hat das Unternehmen dreimal mehr als meine jährliche Zahlung von meinem Konto abgebucht, obwohl mein bezahltes Versicherungsjahr noch nicht beendet war. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, und sie konnten nichts beantworten. Gleichzeitig habe ich den Vertrag gekündigt (keine Mindestlaufzeit). Der Kundendienst bestätigte mir, dass sich der Vertragspreis nicht geändert hatte, weigerte sich jedoch, mir eine Rechnung vorzulegen. Von da an habe ich versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, aber sie haben immer geantwortet, dass sie das Geld in ein paar Tagen zurückgeben (nichts erhalten).
Ich überlege jetzt, die Lastschrift rückgängig zu machen. Ich habe viel gelesen, dass ich später Mahnungen vom Inkasso bekommen kann und dass das meiner Schufa nicht gut tut. Ist es wirklich so? Was kann ich in dieser Situation tun?
Vielen Dank im Voraus!
