Guten Tag , im August ist unser Zugband vom 3 teiligen Rolladen gerissen ,für die Reparatur beauftragten wir den Ortsansässigen Rolladenmonteur ,er hat den Auftrag erledigt .Vor ca 5 Tagen blieb das 3 .Teil in der Führungsschiene stecken ,daraufhin haben wir uns das alles angesehen und festgestellt das sich die Klemme zwischen den Gliedern ,an der Stelle wo der Monteur das Rollo auseinander getrennt hat gelöst hat , darauf hin bestellte ich ihn her damit er das wieder in Ordnung bringen kann. Der gute Herr ist auch am nächsten Tag erschienen und fing dann gleich an ja das kann schon mal vorkommen bla,bla, bla als ich ihn darauf hingewiesen habe das es aber die stelle war usw ,wurde er pampig und fing an zu diskutieren und mir was vorzulabern das er das nicht auf Gewährleistung macht das ,das nicht durch seine Schuld passiert ist .Darauf hin habe ich ihn gebeten zu gehen. Wie verhält es sich muss er den Schaden auf seine Kosten wieder beheben oder habe ich da keine Handhabe ? Danke schon mal im Voraus!