Hallo zusammen,

ich habe mein altes 12- teiliges Porzelangeschirrset verkauft und mit der DHL für ca 17 € verschickt. Bei der Poststelle hatte ich auch die Info erhalten das es damit für bis zu 2500€ versichert sei. Der Inhalt ist vom Wert her nicht so hoch aber dennoch - der Käufer hatte sich schließlich darauf gefreut und auch den erhöhten versandwert bezahlt. Mein Paket war garantiert mehr als vorschriftsmäßig verpackt, teilweise sogar noch Originalverpackt im Karton der Hersteller und zusätzlich habe ich diese in Luftpolsterfolie gewickelt und ein weiteren größeren Karton eingebettet sowie deutlichst beschriftet das es schwer und zerbrechlich ist. Jetzt weigert sich DHL den den Transportschaden zu bezahlen weil sie nur das an mich zurückgesendete Paket geprüft haben in dem jegliches Verpackungsmaterial von mir fehlt zu dem haben Sie teilweise Tassen und Teller die offensichtlich total zerbröselt sind entsorgt. Mein Käufer hat natürlich vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht und ich stehe nun da mit kaputtem und unvollständigem Porzelan + Kosten. Wie kann ich hier vorgehen hat jemand Ahnung wie die Rechtslage ist?Besten Dank für eure Hilfe

Irem