Hallo,

ich habe folgedes Problem: Ich habe von einem von Amazon beauftragten Unternehmen einen Mahnbrief erhalten, der mich dazu auffordert, eine Rechnung zu begleichen, da das Lastschriftverfahren fehlgeschlagen sei. Daraufhin habe ich festgestellt, dass ich den Artikel nicht gekauft habe, jemand anderes hat also scheinbar meine Adresse und IBAN genutzt, um einzukaufen, aber die Lastschrift wurde von meiner Bank (Commerzbank) abgelehnt. Ich habe daraufhin mit dem Amazon Support geschrieben und mein Problem geschildert. Die haben mir allerdings nur gesagt, ich solle den Brief ignorieren (schriftlich per E-Mail). Das hilft mir zwar weiter, um mit dem Subunternehmen zu klären, dass ich den Betrag nicht begleichen muss, aber der Gesamtproblematik überhaupt nicht. Deswegen jetzt zu meiner Frage. Wie sorge ich dafür, dass mein Bankkonto nur mit meinem Amazon-Konto genutzt werden kann und des Weiteren, wer ist jetzt die passende Anlaufstelle. Da ich nicht weiß, wer meine IBAN nutzt, habe ich die Sorge, dass wenn ich einen Anwalt konsultiere, am Ende nur auf den Anwaltskosten sitzenbleibe.. Kann die Polizei mir hier weiterhelfen? Falls wichtig, es handelt sich "nur" um 120€.

Danke für alle Antworten im Voraus.