Hallo!

Ich habe bei einem französischen Musikhändler (Starsmusic) eine Gitarre bestellt. Die Firma sagte, kein Problem, hat mir Iban & Bic Nummer geschickt, ich habe überwiesen, der Zahlungseingang wurde bestätigt.

Jetzt ist der Artikel auf einmal nicht mehr vorrätig, nicht mehr lieferbar etc.

Okay, dann überweist mir doch einfach den Betrag zurück, schrieb ich denen.

Jetzt wollen die von mir eine originale Kopie meines RIB Dokumentes.

Da beißt sich die Katze jetzt in den Schwanz, denn das haben wir Deutschen nicht.

Das haben allerdings die Franzosen.

Iban & Bic habe ich denen natürlich schonmal geschickt, auch das Überweisungs Protokol von meinem Banking Programm.

Bisher haben die auf stur geschaltet und fordern eine originale Kopie meines RIB´s an.

Was kann man da machen ?

Wäre sehr dankbar, wenn ich den Leuten dort eine qualifizierte Antwort geben könnte.

Grüße.

Dirk