Guten Tag ich habe Folgendes Problem:

Ich habe am Freitag mehrere Pakete von Hermes (Otto) erwartet. Bei der Zulieferung wurden die Pakete in der Garage hingestellt. Ein Paket allerdings wurde nicht geliefert. Ich habe Zeugen (Familienmitglieder..) die den Postboten gesehen haben und nur den Postboten. Also es ist auszuschließen dass eine andere Person da war. Zudem Zeitpunkt war ich schon ausm Haus in die Garage gegangen und sah alle Pakete außer einen. Zunächst dachte ich mir nichts als plötzlich in der App bei der Sendungsverfolgung bei ALLEN Paketen auch das was nicht da war zugestellt stand. Ich bin natürlich außer mir gewesen, da der Preis sehr hoch war. Otto und Hermes sagen dass das Paket zugestellt worden ist was aber absolut nicht stimmt. Und als Ablageort Garage gewählt worden ist, was einfach nicht stimmt, da ich den Antrag niemals ausgefüllt habe. Hermes meinte die können mir die Vollmacht nicht zeigen aus Datenschutz. Otto meinte ich soll Hermes anschreiben. Ich weiß zu 100% auch durch Augenzeugen, dass nur der Postbote die Garage betreten hat. Sobald eine Person aufm Grundstück wären Sie gesehen worden. Nach einem Beweis habe ich auch gefragt z.B. Foto