Hallo zusammen,

Ich bin neu hier und habe ein Problem mit einen Paket vom Ausland.

Wir haben öfters was aus dem Ausland bestellt z.b e Zigaretten die ohne Probleme durch den Zoll durch gingen.

Nun ist das Problem da, mein Partner hat erneut e Zigaretten aus dem Ausland bestellt und nun ist es beim Zoll gelandet, weil der Händler nicht alle Dokumente eingereicht hat.

Gibt es eine Möglichkeit wenn die angenommen die ware Beschlagnahmen eine Erstattung vom Verkäufer zurück zu kriegen, da es das Verschulden vom Händler ist?

Der waren wert lag bei 370€ und es wäre sonst weggeschmissen Geld.

Hat jemand schon eine ähnliche Erfahrung erlebt? Oder kann da eine Anzeige bei der Polizei besser helfen um das Geld wieder zu kriegen?

Aktuell hat der Zoll die Ware in der Prüfung